to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Turkcell’den yeni bir hat satın aldım (sonu 5002 ile biten numara). Ancak hattımı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, numaramın daha önce bahis siteleri ve çeşitli alanlarda kullanıldığını fark ettim. O tarihten bu yana geceli gündüzlü yüzlerce farklı numaradan aramalar alıyorum ve bu kişilerle hiçbir ilgim yok. Şimdiye kadar yaklaşık 800 farklı numarayı engellemek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma yalnızca ücret karşılığında numara değişikliği teklif edildi. Başka hiçbir çözüm sunulmadı, hattın iptali de oldukça yüksek bir bedel gerektiriyor. Yeni bir hat almama ve kullanmaya başlamamdan çok kısa süre içinde böyle bir sorun yaşamam hem mağduriyet hem de büyük rahatsızlık yaratıyor.
Turkcell’in, başıma açtığı bu durum karşısında ücretsiz numara değişikliği veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara deği...
22 Ocak tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat aldım. Aynı gün hat teslim edildi ve ertesi gün hat açıldı. Ancak hat açıldığından beri, yani bir haftadır, sürekli olarak farklı yerlerden mesajlar gelmeye başladı. İlk etapta fazla önemsemedim ama süreklilik kazandı ve rahatsız edici bir hal...
Turkcell’den Bolu merkezden yeni bir faturalı hat aldım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri her gün bahis sitelerinden arama ve mesajlar almaktayım. Binlerce numarayı engellememe rağmen bu aramalar ve mesajlar hiç kesilmedi. Hatta eski hat sahibine ulaşmak isteyen kişiler de bana ulaşıp b...
Yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Turkcell'den yeni bir hat aldım ve 1600 TL ödeme yaptım. Ancak, numaram bana tahsis edildiğinden beri her gün farklı numaralardan aranıyorum. Arayan kişiler, bu hattın daha önceki kullanıcısına ulaşmaya çalıştıklarını belirtiyor. Bu durum beni rahatsız ediyor ve...
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce Karabük’te online teslimat yoluyla yeni bir hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren eski hat sahibine ait mesajlar ve aramalar almaya devam ediyorum. Hattı sadece kendim kullanmam gerekirken, başka bir kişinin bilgileriyle de eşleşiyor olması ...
Yorumlar