to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık itibariyle Turkcell hattı kullanıyorum. Öncesinde de yaklaşık 10 senedir Turkcell hat kullanıcısıydım. Annemin üzerine olan bir hattı. Yeni cihaz vesilesiyle kendime hat almak istedim. Yeni aldığım hat ilk günden beri gelen SMS'ler aramalar durmuyor. Aradım Turkcell ile görüştüm ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Aramalar da devam ediyor SMS'ler de. Farklı bir boyuta ulaştı. Carrefour SA online'dan alışveriş yapacağım zaman bile beyefendinin t. C. Kimliğine kadar her şey var. Sürekli mesaj geliyor. O** abi diye birileri arıyor. Ben birinin yerini almaya çalışıyor gibi bir pozisyondayım. Siyasi içerikli mesajlar geliyor. Bunlar benim işimden olmama sebep olur. Hem işim hem de kendim için endişem korkum arttı.
Geçtiğimiz ay normal tutarı 130 liralık faturamı yaklaşık 400 lira olarak ödemek zorunda kaldım. Yurt dışı kullanım diyor. Ben her hafta yurt dışına gidiyorum ve böyle bir şey eski hattımda da yaşamadım, bu iki ayda da yaşamamıştım. Aradım dedim böyle. Kullanılmış görünüyor bir şey yapamayız dendi. Özellik neden açık ben açtırmadım dedim, bunun açılması gerektiğini biliyorum. Sonuçta öncesinde de telefon kullanıyordum ve hattım yine Turkcell'di üstelik ve hiç böyle bir şey yoktu. Belki de önceki kullanıcı açtırdı ve ben bunun ceremesini çektim. Kullanım olayı her neyse o açık olmasın dedim kapattırdım.
Her şeyin üstüne yeni faturam da yine aynı şekilde yaklaşık 300 lira görünüyor. Siyasetten adli tıp idrar örneği tarım bir şey dernekleri envai çeşit SMS alıyorum, yerli yersiz aranıyorum o** abi diyerek. Aranıyorum ses yok. Yanlış numara diyorum tekrar tekrar aranıyorum. Türk havayolları'nda çalışan genç bir kadınım. Her anlamda aşırı derecede tedirgin ve huzursuz olmaya başladım. Bunların hepsinin sıfırlanması mı artık her neyse bunun acilen çözülmesi lazım. Böyle bir şey nasıl olur aklım almıyor.
Yeni faturayı ödemeyi reddetmekle birlikte eskisinin gereksiz ödediğim meblağı da iade istiyorum. Kaldı ki, kendimi emniyette hissetmemeye kadar varan bir durum söz konusu. Ben yeni hat almışım, hat mı aldım bela mı belli değil. Sadece yanlış yansıyan fatura taleplerinden fazlasını talep etmem gerekiyor ama çözülürse bununla uğraşmak istemiyorum yeterince huzurum kaçtı zaten. Umarım ileri kurumlara başvurmaya hiç gerek kalmaz. Lütfen en acil şekilde bu sorunlar çözümlensin yoksa başka çarem kalmayacak. Dayandım ve geçer dedim ama kötüye gidiyor.
10 Ekim 2024 tarihinde yeni hat almak için Turkcell'e başvuruda bulundum. Bana "0530*****79" numaralı hattı verdiler ve ben de bu numarayı kızıma kullanması için verdim. Ancak kızımın bize attığı SMS mesajları geliyor, bizim ona attığımız mesajlar ise farklı bir kişiye gidiyordu. Ben de bu mesaj kar...
Turkcell açma kapama bedeli yansıtmış. Zaten 3 Ekim'de mesaj gelmiş, ben de dün akşam ödedim sandım, ödememişim. Sabah baktım, hattınız kısıtlandı diyor. Ben de sabahleyin ödedim. Hemen faturama açma kapama bedeli yansıtılmış. Sizin yasal olarak böyle bir hakkınız yok ki. İkinci olarak da bunu son g...
2023 Haziran ayında Turkcell'den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren daha önce hiç kullanmadığım mağazaların reklam mesajları ve tanımadığım insanların aramaları ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleri sıfır hat üretilmediğini havuzdan verildiğini söyledi. Ben bu hatt...
Yorumlar