to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kontratım bitmek üzereyken defalarca arandım kontrat yenileyin diye en son dayanamadım online işlemlere giriş yaptım kontrat yenile tuşuna bastım. Karşıma paketler çıktı normalde 300 TL fatura ödüyordum. Yeni aldığım paket 370 TL anında faturama yansıdı ve faturam 490 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradım bir yanlışlık var diye fatura kesim tarihinden sonra neden başlamıyor diye bana saçma sapan şeyler anlatıyor. İptal edin o zaman diyorum iptalde etmiyor. Maalesef efendim şöyle oldu. Böyle oldu diye resmen hakkımızı alıyorlar.
Yüksek Fatura Ben geçen yıldan beri Turkcell hattını kullanıyorum faturalı olarak. Ve gayet de memnunum. Daha bir ay önce kontratım bitti, yenilemek istiyordum ama yenileyemedim. Bir önceki faturam 350 gelirken, aynı paketin şu an 670 civarı geldiğini gördüm. Bir anda fiyatın böyle ikiye katlanması...
Turkcell kontrat yıllık kontrat sürem bitmesine 2 gün kala yeni bir paket seçtim. Mevcut paketim 90 TL idi. Yeni aldığım paket ilk 3 ay 190 sonraki aylar 220 TL. 23.09.23 de 190 TL'lik pakete geçtim 25.09.23 de faturam kesildi. Eylül ayında 90 TLilik paket kullanmama rağmen 190 TL fatura kesilmiş. 5...
Turkcell paketimi aynı tarife üzerinden yeniledim fakat bitimine 12 gün kala yeniledim. İlk uc ay 290, sonraki aylarda 320 olan paketim bu 12 günlük sure için 305 TL olarak tarafıma fatura edilmiş. Dün Turkcell müşteri hiz. Tarafından müşteri memnuniyeti için arandım. Durumu anlattım ama "uygulamamı...
Turkcell ile sürekli sorun yaşıyorum resmen para tırtıklamak için elinden geleni yapıyorlar. Faturalıya geçtim, hoşuma gitmezse çıkarım diye taahhütsüz paket aldım. 115 gösterilen ücret benim paketim taahhütsüz diye 250 civarı olarak yansımış. Üstelik onayım olmadan sürekli ek paket tanımladıkları i...
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 22Nisan, son gün akşam saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenilerken orada bir uyarı kutucuğu vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir. Kutucuğu işaretlemezseniz, bu ay...
Yorumlar