Yanlış Kişi Adına Düzenlenen Fatura Nedeniyle Mağduriyet

10 gün önce Turkcell İstiklal Pera Bayisi’nden (Asmalımescit Mahallesi, İstiklal Caddesi, No: 150/1a, İstanbul) Samsung Z Flip 7 model bir cihaz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 64.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bana verilen faturanın, benim adıma değil, bayi çalışanı N**** G**’ün adına kesildiğini fark ettim. Faturada müşteri numarası 9149302395 ve sözleşme numarası 5036****91 olarak geçmektedir. Tek çekim yapılan alışverişin banka bilgileri ve yanlış düzenlenmiş fatura ektedir.
Cihazı satın almış olmama rağmen, N**** G** isimli şahsın faturayı kendi adına kesmesi nedeniyle telefon yasal olarak benim kabul edilemeyecek.

Yaşadığım bu durumun düzeltilmesi için bayiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı yasal olarak kendi adıma almak ve garanti süreçlerinde sorun yaşamamak adına faturanın tarafıma, yani gerçek alıcıya, düzenlenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.