to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Turkcell İstiklal Pera Bayisi’nden (Asmalımescit Mahallesi, İstiklal Caddesi, No: 150/1a, İstanbul) Samsung Z Flip 7 model bir cihaz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 64.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bana verilen faturanın, benim adıma değil, bayi çalışanı N**** G**’ün adına kesildiğini fark ettim. Faturada müşteri numarası 9149302395 ve sözleşme numarası 5036****91 olarak geçmektedir. Tek çekim yapılan alışverişin banka bilgileri ve yanlış düzenlenmiş fatura ektedir.
Cihazı satın almış olmama rağmen, N**** G** isimli şahsın faturayı kendi adına kesmesi nedeniyle telefon yasal olarak benim kabul edilemeyecek.
Yaşadığım bu durumun düzeltilmesi için bayiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı yasal olarak kendi adıma almak ve garanti süreçlerinde sorun yaşamamak adına faturanın tarafıma, yani gerçek alıcıya, düzenlenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
02.11.2025 tarihinde Sakarya’daki Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Turkcell müşterisi olmadığım için cihazı kendi adıma alamadım ve bir tanıdığımın üzerine, onun Turkcell hattı ile aldık. Fatura ve garanti belgesi tanıdığımın adına düzenlendi, ancak cihazı fiilen ben kullanıyorum ve ...
05/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Şengüller Turkcell bayisinden Samsung Galaxy s25 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana, taksitli fiyatın daha yüksek olduğu, tek çekim ödersem indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak işlem sırasında, cihazı kendi adım yerine başka bir kişi...
19.07.2025 tarihinde N***** Bey Elektronik Haberleşme Sistemleri (Sanayi Mah. No. 1 Dörtyol/Hatay) Turkcell bayisinden faturama ek olarak Samsung Gala...
22.03.2025 tarihinde Muş Merkez'de bulunan Okay İletişim Telekomünikasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı Turkcell mağazasından iPhone 13 model cihazı kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana, defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü faturamı alamadım...
09 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa Eski Edirne Asfaltı No:271/A İstanbul adresindeki Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana GNC Turkcell paketini önerdiler ve puanım olduğu söylenerek bir cihaz almam tavsiye edildi. Bayideki personel, ürünü alsam da almasam da pake...
Yorumlar