to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hat Satışı Sonucu Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamaması
07/04/2025 tarihinde Turkcell Pasifik Telekom a giderek Asansör için 3 tane bireysel faturasız hat istedim. Tanesi 1100 den 3300 t ödeme yaptım. Asansörlere sim kartı takmak istediğimde ; 3 hattında data hattı olduğu ortaya çıktı. 532 yi aradım; müşteri temsilcisi Sim kartları aldığım bayiye başvurmamı söyledi, bayiye gittim; bayideki görevli data hattının SMS-dakika hattına dönüşüm olamayacağını söyledi. Tekrar 532 yi aradım; çağrı merkezindeki görevli; bayinin yetkilisi ile görüşün o çözüm bulabilir dedi. Bayideki yetkilisinin bulabileceği çözüm nedir diye sordum cevap yok. 3300 TL çöpe gitti sanırım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun devam ediyor
Merhaba Osman Bey, 20.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bayinize söz geçiremeyip; beni mağdur ettiniz. 👎🏿👎🏿👎🏿
