to read complaints and reviews, or file yours. 
600 TL üzeri yüklemede haftalık 2 GB hediye verileceği belirtildiği için müşteri temsilcisini arayıp yükleme yaptığımda 2 GB anında mı aktif oluyor yoksa istediğim zaman mı aktifleyebiliyorum diye sordum. Temsilci bana yanlış bilgi verip istediğiniz zaman aktif edebilirsiniz dedi. Bu nedenle o an ihtiyacım olmadığı halde, sonra kullanabileceğim düşüncesiyle 620 TL’lik paket aldım. 2 GB ise hemen aktifleşti ve boşa gitmiş oldu. Sonrasında şikayet talebi oluşturdum, hatalarını kabul edip sadece özür diliyorlar. Hatanın telafisi olarak, istediğim zaman kullanabileceğim 2 GB paketimin tanımlanmasını istiyorum, sadece özür değil. Talebim de buydu.
Yurt dışında yaşıyorum, hattım faturasız ve 1-2 aya kapattıracağım. Kapattıktan sonra defalarca arayıp neden kapattığımı soruyorlar, numaralarını engelleyeceğim. Sözde kaliteli hizmet diyorlar, diğer operatörlerden de aynı hizmeti alabilirim, en azından bu kadar mağdur edilmem.
Yurt dışında yaşayan 2 kardeşim var. Bu kardeşler Türkiye'ye 2 ay gelip kalır, sonra da dönerler. Haliyle kendilerine Turkcell'den faturasız telefon numarası aldım. Paketler 4 hafta ile kısıtlı. Kullanabileceğimiz bir paket yaklaşık 350 - 400 TL civarında. İçinde 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ...
28.10.2024 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve faturasızdan faturalıya geçiş yapmak istediğimi ve uygun paketleri sunmasını istedim. 1 sene taahhütlü olarak Prestij 20 GB paketinin 390 TL olduğunu belirtti ve ben de taahhütlü Prestij 20 GB faturalı paketine onay verdim. Beni tekrar aradığında, ...
2022 Aralık ayında 1 yıl taahhütlü olarak 200 GB mobil Wi-Fi paketi aldım. 2023 yılı Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketi yeniden bir yıl taahhütle alacağımı söyledim ve 530₺'ye onay verdim. Ancak aktif paketimin taahhüdü bitmediğinden dolayı paketin yenilenemediği ve taahhüt bitt...
15.01.2025 tarihinde çağrı merkezinizle görüşme sağlayarak uygulamaya giremediğimi ve ek paket alamadığımı belirttim. Çalışanınızdan bana ek paket tanımlaması için işlem sağlamasını rica ettim, kendisi bana 50 GB bir paketin 200 TL olduğu bilgisini aktardı. Ben de uygun olduğunu ve tanımlamasını ist...
Lafı uzatmayacağım, 13 Aralık 2023 saat 13:50 civarı müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından mevcut tarifemin ayın 24'ünde biteceği için paket teklifi ve değişikliği için arandım. Kendileri bana, eski müşteri olduğum için aylık 220 TL olan 20 GB'lık ve 1000 dakika içeren bir teklifte bulundu. Ben de...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.635 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.112 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.462 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar