Kısa Sürede Düşen Fiyat Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Talebim Reddedildi

8.11.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance U9060ERD-57 model spor ayakkabıyı 9.441,00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı ürünün 20.12.2025 tarihi itibarıyla 7.867,50 TL’ye satıldığını gördüm. Kısa sayılabilecek bir süre içinde ürünün fiyatında yaklaşık 1.573 TL’lik bir düşüş olması, bir tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme sebep oldu.

Bazı firmalar bu tarz durumlarda, kısa süre önce aynı ürünü daha yüksek fiyata alan müşterilerine aradaki fiyat farkını iade ederek mağduriyeti gideriyor. Ben de SuperStep’ten benzer bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle SuperStep mobil uygulaması üzerinden yapmış olduğum 8307382518465403p1 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünün güncel satış fiyatı ile alış fiyatım arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili SuperStep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat farkı iadesi yapamayacaklarını belirttiler ve sadece şikayet kaydı açtılar. Gerekli incelemenin yapılarak, kısa sürede aradaki fiyat farkının hesabıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.