to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal hattımı bireysele geçirmek için bugün Kahramanmaraş Piazza Avm Turkcell bayisine başvurdum. Ancak işlem sırasında, hattımı bireysele taşıdıktan sonra 3 ay boyunca başka bir operatöre geçiş yapamayacağım söylendi. Daha önce aynı ay içinde hem kurumsaldan bireysele geçiş hem de operatör değişikliği işlemlerini sorunsuzca gerçekleştirmiştim. Fakat bu kez bayi çalışanı, işlemi yapmak istemediği için yanlış bilgilendirme yaparak beni başından savdı.
Ayrıca, kurumsal hattımın taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek tarifeye geçirildim ve bu nedenle 700 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Bireysel hatta geçiş için sunulan teklif ise 12 GB internetli bir paket için aylık 600 TL oldu; bu fiyatlar bana mantıksız ve fahiş geldi.
Turkcell’den beklentim, hattımın bireysele sorunsuz şekilde geçirilmesi ve aynı ay içinde başka bir operatöre geçiş hakkımın engellenmemesi. Ayrıca, taahhüt bitiminde neden bilgilendirilmediğimin ve yüksek fatura uygulamasının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 gün önce bir AVM şubesinden hattımı Turkcell'e taşıdım. Mağaza çalışanı, 90 GB internetli paketi önerdi ve paketin 60 GB internet + 30 GB sosyal medya içerdiğini söyledi. Emin olmak için paket içeriğini mağaza çalışanına tekrar teyit ettirerek kabul ettim ve hattımı taşıdım. Bu sabah taşınma gerçe...
Turkcell pişmanlıktır! Kurumsal olarak uzun zamandır kullandığım hattımı, işimden ayrılmam sebebiyle kendi üzerime devralmak istedim ve şirket devir işlemini başlattı. Bireysel hatta devir işlemim yapılırken sadece 12 ay boyunca taksitle aylık 70 TL devir ücreti yansıyacağı ve geçiş yaptığım Star 5 ...
Turkcell faturalı hattımı bireyselden kurumsala geçirmek istiyorum. Ancak Turkcell, sözleşmemi yeni yenilemiş olmama ve ilk faturamın daha yeni kesilmiş olmasına rağmen, bana 4.655,85 TL cayma bedeli çıkarıyor. Oysa başka bir operatöre geçmiyorum, sadece Turkcell’de kurumsal müşteri olarak devam etm...
06.12.2023'de Turkcell Piazza Avm bayisinden hat taşıma talebinde bulundum ve çalışan yakını kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Bayi 1 GB'lık paket tanımlaması yapıp, geçişin yapıldıktan sonra istediğim tarifeye geçebileceğimi söyledi. Ancak geliş sonrası herhangi bir paket değişikliğ...
Yorumlar