to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Erişimim Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kesildi
Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 3 haftadır Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim kartınız bloke olmuştur” uyarısı alıyorum ve mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla hattımın veya sim kartımın blokesini kaldıramıyorum. Uygulama üzerinden, telefon üzerinden ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, sim kart blokesinin kaldırılarak Ziraat Mobil’e tekrar erişimimin sağlanmasını ve mobil bankacılık hizmetlerini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
