Yanlış 12 Aylık Fatura Ve Avukata Devrilen İcra Süreci Hattımı Kapatamıyorum

Turkcell hattımı yaklaşık 8 ay önce, Ağustos ayında aldım. Toplamda 8 aylık kullanımım olmasına rağmen 12 aylık fatura çıkmış gibi işlem yapıldı ve ödenmemiş 4 fatura üzerinden yaklaşık 2.100 TL borç göründü. Ben bu borcu kabul etmeme ve ödemek istememe rağmen dosyam avukata devredilerek icralık durumuna getirildi.

Bir faturam yüksek geldiği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma açıklama yapıldı ve ben de en kısa sürede borcumu ödemek üzere işlem yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde hattımın Karabıyık Avukatlık Bürosu’na devredildiğini ve avukatlık olduğunu öğrendim. İcralık olduğum dosya kapsamında talep edilen tutarı ödedim, buna rağmen hattımı kapatmak istediğimi daha önce defalarca belirtmiş olmama rağmen hâlâ hattımdan kurtulamıyorum ve fatura çıkarılmaya, tarafıma gönderilmeye devam ediliyor.

Borcu açıkça kabul edip ödememe rağmen dosyanın avukata devredilmesi, icra sürecine gidilmesi ve hattımı kapatamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Artık sadece Turkcell müşteri hizmetlerinin beni arayıp hattımı kapatması için adeta saatleri sayıyorum. İcra ve avukatlık sürecinin tamamen kapatılmasını, borcumun ödendiğinin sistemde net biçimde görülmesini, hattımın talebim doğrultusunda en kısa sürede sorunsuzca kapatılmasını ve bu süreçte haksız yere çıkarılan faturalar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.