to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yaklaşık 8 ay önce, Ağustos ayında aldım. Toplamda 8 aylık kullanımım olmasına rağmen 12 aylık fatura çıkmış gibi işlem yapıldı ve ödenmemiş 4 fatura üzerinden yaklaşık 2.100 TL borç göründü. Ben bu borcu kabul etmeme ve ödemek istememe rağmen dosyam avukata devredilerek icralık durumuna getirildi.
Bir faturam yüksek geldiği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma açıklama yapıldı ve ben de en kısa sürede borcumu ödemek üzere işlem yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde hattımın Karabıyık Avukatlık Bürosu’na devredildiğini ve avukatlık olduğunu öğrendim. İcralık olduğum dosya kapsamında talep edilen tutarı ödedim, buna rağmen hattımı kapatmak istediğimi daha önce defalarca belirtmiş olmama rağmen hâlâ hattımdan kurtulamıyorum ve fatura çıkarılmaya, tarafıma gönderilmeye devam ediliyor.
Borcu açıkça kabul edip ödememe rağmen dosyanın avukata devredilmesi, icra sürecine gidilmesi ve hattımı kapatamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Artık sadece Turkcell müşteri hizmetlerinin beni arayıp hattımı kapatması için adeta saatleri sayıyorum. İcra ve avukatlık sürecinin tamamen kapatılmasını, borcumun ödendiğinin sistemde net biçimde görülmesini, hattımın talebim doğrultusunda en kısa sürede sorunsuzca kapatılmasını ve bu süreçte haksız yere çıkarılan faturalar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımın ödenmeyen faturası nedeniyle dosyam avukata devredildi. Avukatla görüştükten sonra kendisine bildirilen tüm borcu ödedim ve kendisi hattın kapanış işlemini yaptığını ifade etti. Bu görüşme ve ödeme Ekim ayında gerçekleşti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra Turkcell tarafından h...
Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce yalnızca borcun ödenmemesi durumunda yasal takip başlayacağına dair bir SMS aldım. Bu mesaj üze...
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668...
Turkcell hattım yaklaşık 8 ay boyunca cezaevinde olduğum için kapalıydı ve bu süreçte fatura kesilmeye devam etti. Cezaevinden çıktıktan sonra hattımı tekrar kullanmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3 gün içinde 800 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve bana borcumu ödemem için t...
Turkcell hattı iptal ettik 23 de tüm borcu ödeyerek kapattık 25 de 292 TL borç çıkarıp icralık dosya açmışlar biz ödemeye yaptığım hattın kapandığını arayarak teyit aldığımız halde 2 gün ara ile borç çıkarılmış ve avukatlık olduğumuzu 3 ay sonra öğreniyoruz müşteri hizmetleri tarafından aranmadık. M...
Yorumlar