Arka Tekerlek Aksı Çıkması Ve Güvenlik Tehlikesi

A101 Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi şubesinden 28.08.2026 tarihinde satın aldığım Volta vb2 Pro elektrikli bisikletin arka tekerlek aksı ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 28'inden bu yana düzenli olarak kullandığım bisiklette, bugün sabah saatlerinde kullanım sırasında arka tekerleğin aksının ya da bağlantısının yerinden tamamen çıktığını fark ettim.

Arka tekerlek olması gereken konumdan ayrıldığı için tekerlek hareket ettikçe gaz kablosunu sarmaya başlamış ve bu durum kabloya zarar verme riski oluşturmuştur. Bu durum sadece mekanik bir arıza değil, aynı zamanda sürüş güvenliği açısından son derece tehlikelidir. Olası bir kaza riskini önlemek için bisikleti hemen kullanmayı bıraktım ve herhangi bir müdahalede bulunmadım.

Arızanın nedeninin ve kapsamının tespiti için bisikletin arka tekerlek aksı ve bağlantı sistemi ile motor veya gaz kablosu güzergahının ve ilgili tüm parçaların Volta yetkili servisi tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli görülen onarım veya parça değişimlerinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum.

Garanti belgem şu anda elimde bulunmamakla birlikte ürün A101’den satın alınmıştır ve alışverişe ait kart slipim mevcuttur. Ürünün şasi ya da seri numarası ve alışveriş kayıtları üzerinden satışın doğrulanmasını ve bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini rica ederim. Arızaya ilişkin durumu gösteren fotoğraflar şikayet metnine ek olarak sunulmuştur.

Ürünün güvenli bir şekilde kullanılabilmesi ve olası bir can ve mal kaybının önlenmesi için konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sürecin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.