to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam: 250 TL Migros Çeki Gelmedi
12.02.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulamasında “paketinizi yükseltin, 250 TL Migros hediye çeki tanımlayalım” şeklinde bir kampanya görerek hatta tanımlı paketimi yükselttim. Kampanya şartlarında, yükseltme işleminden sonra en geç 7 gün içinde hediye bölümünde bu 250 TL’lik Migros hediye çekinin görüntüleneceği yazıyordu.
Ancak 7 günlük süre dolmasına rağmen uygulamanın hediye bölümünde herhangi bir hediye çeki görünmeyince 12.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir kampanyalarının hiç olmadığını söyledi. Uygulamada açıkça yazan kampanyanın, müşteri temsilcileri tarafından “böyle bir kampanya yok” denilerek reddedilmesini, müşteriyi yanıltma ve gerçeğe aykırı reklam olarak değerlendiriyorum.
Hattımın son 4 hanesi 4201’dir. Uygulamada gördüğüm kampanyaya istinaden paketi yükseltmiş olmama rağmen vaat edilen 250 TL Migros hediye çekim tanımlanmadığı için mağdur oldum. Migros hediye çekimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattın yasal sahibi benim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir cevap gelmedi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmesi aradık sizi diye mesaj yazmışlar bana gelen herhangi bir arama yok ve sorun hala devam ediyor
