Yanıltıcı Borç SMS’leriyle Mağdur Olan Türk Telekom Abonesi
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı başka hiçbir hat yok. Son 2 aydır ise, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir Turkcell hattına ait borç için Recom adlı alacaklı firmadan telefonuma SMS gelmeye başladı. Mesajlarda Turkcell adına borçtan bahsedilip, ödeme yapılmazsa avukat tutulacağı ve yasal işlem başlatılacağı yazıyor. Mesajlarda görünen numara da farklı ve borçlu olarak geçen isim kesinlikle benim ismim değil.
E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hat sorgulaması yaptım ve Turkcell hattı dahil üzerime tanımlı herhangi bir hat olmadığını net olarak gördüm. Buna rağmen, benimle ilgisi olmayan bir kişi adına açılmış Turkcell hattının borcu nedeniyle 2 ay içinde yaklaşık 15 kez bu tarz rahatsız edici mesajlar aldım.
Benim hiçbir alakam olmayan bir hat ve borç nedeniyle kişisel telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve borç için tehditkar sayılabilecek mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. Turkcell ve Recom’un, numaramı hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan aldıklarını inceleyerek, telefon numaramı tüm veri tabanlarından derhal silmelerini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın ve mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa resmi bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Arama yapılmaması ve SMS gönderilmemesi için ilgili hukuk bürosuna bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell












