Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Borç SMS’leriyle Mağdur Olan Türk Telekom Abonesi

25 Aralık 2025 21:421.155

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı başka hiçbir hat yok. Son 2 aydır ise, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir Turkcell hattına ait borç için Recom adlı alacaklı firmadan telefonuma SMS gelmeye başladı. Mesajlarda Turkcell adına borçtan bahsedilip, ödeme yapılmazsa avukat tutulacağı ve yasal işlem başlatılacağı yazıyor. Mesajlarda görünen numara da farklı ve borçlu olarak geçen isim kesinlikle benim ismim değil.

E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hat sorgulaması yaptım ve Turkcell hattı dahil üzerime tanımlı herhangi bir hat olmadığını net olarak gördüm. Buna rağmen, benimle ilgisi olmayan bir kişi adına açılmış Turkcell hattının borcu nedeniyle 2 ay içinde yaklaşık 15 kez bu tarz rahatsız edici mesajlar aldım.

Benim hiçbir alakam olmayan bir hat ve borç nedeniyle kişisel telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve borç için tehditkar sayılabilecek mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. Turkcell ve Recom’un, numaramı hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan aldıklarını inceleyerek, telefon numaramı tüm veri tabanlarından derhal silmelerini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın ve mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa resmi bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum.

25 Aralık 2025 21:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Aralık 2025 15:58

Değerli Müşterimiz, Arama yapılmaması ve SMS gönderilmemesi için ilgili hukuk bürosuna bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adıma Ait Olmayan Borç İçin Sürekli SMS Alıyorum!

16 Aralık 2025 15:41896

15 Aralık Pazartesi günü saat 11.17’de telefonuma “recom. Takip” adına kayıtlı bir numaradan SMS yoluyla, Turkcell hattı...

1

Turkcell Recom Firması Tarafından Gönderilen Rahatsız Edici Mesajlar

28 Ağustos 2024 15:591.251

Hattım kurumsal olmamasına rağmen Turkcell Recom firması tarafından rahatsız ediliyorum. Dosya açıldı, yasal takip başla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri