Superbox 5G Aboneliğinde Wi‑Fi 7 Modemi Bekleyen Müşteri Şikayeti

Turkcell Superbox 5g hizmetini bugün MC8520B model modem ile kurdurdum. Bu hizmeti alırken Wi‑Fi 7 destekli bir modem olacağını düşünürken, tarafıma Wi‑Fi 6 destekli bir modem takıldığını gördüm. Cihaz ve telefonumun Wi‑Fi ayarlarından da bağlantının Wi‑Fi 6 olarak göründüğünü fark ettim.

Herhangi bir yanlışlık olup olmadığını anlamak için henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak Superbox 5g gibi yeni bir hizmette daha güncel ve Wi‑Fi 7 destekli modem beklediğimi belirtmek isterim. Eğer paketin veya tanıtımların gereği Wi‑Fi 7 destekli bir modem sunulması gerekiyorsa, bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Turkcell’den talebim, Superbox 5g aboneliğim kapsamında Wi‑Fi 7 destekli bir modemle cihaz değişiminin sağlanması ve tarafıma bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.