to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyim ve Turkcell’e geçiş yapmak için 11 Ocak’ta saat 12.40 civarında müşteri hizmetlerini aradım. İki kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Yeni hat geçişi gibi önemli bir konuda bu kadar uzun süre bekletilip kimsenin cevap vermemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone hattımdan Turkcell’e geçmek için bilgi almak amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım numara 0545*****28 09 ve yaklaşık 1 saattir defalarca aramama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Yeni bir hat geçişi yap...
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 21’inde Turkcell web sitesi üzerinden başvuru yaptım. İşlemlerin tamamı başarıyla sonuçlandı olarak görünmesine rağmen 3 gün boyunca hatta geçişin yapılmasını bekledim. Bugün ise SMS ile talebimin reddedildiği bilgisi geldi. Daha önce “talebiniz onayla...
Faturalı hattımı 18 Aralık tarihinde Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen mevcut operatörüm olan Turkcell tarafından numara taşıma işlemim onaylanmadı. Bu süre boyunca hattımın taşınmasını bekliyorum ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Bugün Tu...
Perşembe günü Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yeni SIM kartım da hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bir güne çıkar' denilerek geçişin çok kısa sürede tamamlanacağı söylend...
Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım, asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlansam da oradan oraya aktarılıyorum. Tarafıma sim kartı teslim edilecekti. Gece 21:30'da teslim edilmeye çalışılıyor. İş yerim tabii ki o saatte kapalı, ayrıca asla aranmadım. Geçiş yaptığıma çok pişman oldum. Sim ka...
Yorumlar