to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 18:30 civarında, Ömerağa Mahallesi Alemdar Cd. No:46/52 (Şen İş Merkezi) adresinde bul...unan KYA Teknoloji Turkcell İletişim Merkezi (TİM 1) bayinizden, Turkcell faturama ek 6 taksit ile 1.578,66 TL aylık taksit tutarı üzerinden Samsung Galaxy Buds 4 kulaklık satın al
Niğde ilinde 128k sim kart tedariki konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ildeki hiçbir Turkcell TİM merkezind...e 128k sim kart bulunmadığı söylendi ve bu nedenle ihtiyacım olan sim kartı temin edemiyorum. Turkcell iletişim merkezi üzerinden de talep oluşturdum, üzerinden 12 gün geçmesine r
Turkcell hattımı taşımak amacıyla İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar üzerinde bulunan Turkcell TİM (Yetkili İletişim Merkez...i) bayisine 10 Şubat günü saat 18:11 civarında başvurdum. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan hemen sonra, işlem sırasında görevli personelin kimliğimin fotoğrafını kendi şahsi cep te
"Teşekkür ederim 1 gün içinde problem çözüldü"
Bursa Görükle Mahallesi Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi isimli Turkcell bayisinde, 5314****24 numaralı hattımın ...08.09.2025 tarihinde saat 19:35’te, taahhüt süresi dolmadan 3 gün önce kapatma talebinde bulundum ve aynı anda yeni numaram olan 5335****16’yı çıkarttım. Ancak ilgili bayideki baya
10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıy...or, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt
03.10.2025 tarihinde babam A******* A**'nın adına kayıtlı olan 5358***120 numaralı Turkcell faturalı hattının kapatılmas...ı için Bursa Kestel'deki Turkcell İletişim Merkezi'ne (tım) başvurdum. E-Devlet üzerinden aldığım barkodlu ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu belgeyi kabul etm
"Her ne kadar süreci geciktirmiş olsalar da sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 haftadır borcumu ödediğim hald...e hâlâ kara listede görünüyorum. 532 *******34 numaralı hattım için defalar
Online olarak Turkcell hattımı taşıdım. Sim kartı bayiden almak için gittim, işlemi gerçekleştirdiler. İşlemden sonra 17...5 TL paket ücreti aldılar ve hattınız açılınca otomatik olarak içinde yüklü olacağını söylediler. Hat açıldı ancak paket yoktu, sim kart boştu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ya
"İlginiz den dolayı çok teşekkür ederim"
Turkcell'den geçen ay aldığım faturalı hattıma akıllı fatura uygulandığı sö...ylendi ama ay sonunda yüksek bir meblağ fatura geldi. Müşteri hizmetlerini
12 Şubat 2025 tarihinde kapanmış olan şirketimiz üzerinde kayıtlı bulunan telefon hattımın şahsıma devredilmesi için Gaz...iantep Sankopark AVM'deki Turkcell iletişim merkezine giderek müracaatta bulundum. Bana şirket hattını kapatmaları gerektiğini, sonrasında hattımın havuza düşeceğini onu da 1-2 saa
"Tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderilmiştir, teşekkür ederim."
08/12/2024 tarihinde başka bir ss faturasız cep telefonu hattımı, online kanaldan Turkcell faturasız hatta numara taşıma... suretiyle geçirmek için talep oluşturdum. Ancak sim kart tarafıma kurye ile ulaştırılmadığı için hattımı taşıyamadım. 11/12/2024 tarihi saat 21:00 sularında İstanbul/Bakırköy a P
Turkcell iletişim merkezi Yurt dışından tatile gelen akrabam (A*** A*****) Turkcell den bir hat alır ve giderken kapatm...ayı unutur. Doğal olarak kapanmayan hat üzerine ücretler biner ve kendisine haber de verilmeden borç icraya konu olur. Oradan da mal varlıklarına icra konur. Bu olay taki üzerine k
Turkcell kurumsalda vefat nedeniyle hat taşıma işlemi yapmak istiyoruz. Vefat eden şahsın hattını kurumsal başka bir şir...kete taşımak istiyoruz ancak kimse iş yapmak istemiyor. Kurumsal temsilci, Turkcell iletişim merkezine, TİM kurumsal şubeye tüm evraklarım tam olmasına rağmen kurumsal şube tekrar
Paycell uygulama şifremi unuttum, Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 'Şifreniz bloke olmuştur' ve 'k...urtarma kodu kullanım süresi dolmuştur' mesajları geliyor. Müşteri hizmetlerine kayıp çalıntıdan ancak ulaşabiliyorum, onlar da Turkcell TİM merkezine yönlendiriyor. Turkcell TİM m
Daha önce hiç bilmediğim ve kullanmadığım adıma açılmış sahte hat (050*****870) hoşgeldiniz araması yüzünden kara listey...e düşmüş bu yüzünden şu an Turkcell kurumsalda olan hatlarımı bireysel aboneliğe taşıyamıyorum. Numaralarımı kaybetmek istemiyorum daha önce defalarca Turkcell TİM merkezlerinden d
Turkcell geçmiş döneme ait şu an aktif olmayan hatlarım için borcundan dolayı kara listeye alınmıştım. Tüm borçlarımı 6 ...önce ödedim fakat hala kara listeden çıkartılmadım ve kendime yeni bir hat alamıyorum. Müşteri temsilcileri TİM merkezleri hiçbir şekilde sonuca ulaştıramıyor. Bu konu için acil çö
17.10.2024 Tarihinde Turkcell den E-Sim almak için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri uygulama üz...erinden alabileceğimi söyledi. Bende defalarca kez uygulama üzerinden almaya çalıştım olmadı. Bu sefer tekrar müşteri hizmetlerini arayarak alamadığımı söyledim Onlarda TİM merkezl
Turkcell eş kartı tedarik edemiyorum. İstanbul gibi büyük bir ilde, Avrupa ve Anadolu yakasında gezmediğim TİM kalmadı, ...lakin her biri ayrı ayrı bahanelerle beni uzaklaştırdı. Esenyurt Migroslar, Turkcell iletişim merkezi bulunan İstanbul içindeki birçok yere gittim. Turkcell'in onlara tedarik etmed
Sevgili Turkcell, 2022-2024 kurumsal, ondan önce de 10+ yıl bireysel müşterinizdim. Haziran ayında kurumsaldan bireys...el hatta geçiş yaptım. Geçişi Beyoğlu İletişim Merkezinde (TİM ) şahsen yaptım ve internet paketimi koruyarak bireysel hat kullanmak istediğimi ilettim. 20GB olan hattımın 1 GB d
Turkcell e operatör geçişi ile geldim fakat verdikleri sim kart çalışmıyor TİM merkezine gittim geçiş yaptığım şubeden ü...cretsiz alabileceğimi söylediler. Bende uzun yola çıktım. Müşteri hizmetleri sim kart işimi çözmedi. Şu an Bolu'dayım İstanbul'a dönüp halletmem yönünde tavsiyede bulundular. Turkc
Turkcell hattım kayboldu. TİM ve kurumsal çözüm merkezleri hattımı çıkarmıyor. Ltd. Şti.'ye ait hatlarımı Turkcell hiçbi...r yerden çıkaramıyor. Bu, işletmeme ciddi bir mağduriyet yaşatıyor. Paket servis ağımda aksaklıklara sebep oldu. TİM 'ler Ltd. Şti.'ye bakmıyor, kurumsal çözüm merkezi 'bizim portf
"Yedek sim karta sahip Bayi hakkında bilgi aldım ve gidip sim kartımı teslim aldım teşekkür ederim"
Günün belli saatlerinde tuşlu, belli saatlerinde akıllı telefon kullandığım... için eş sim kart özelliği var diye Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş işlemi y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100