to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde ilinde 128k sim kart tedariki konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ildeki hiçbir Turkcell TİM merkezinde 128k sim kart bulunmadığı söylendi ve bu nedenle ihtiyacım olan sim kartı temin edemiyorum. Turkcell iletişim merkezi üzerinden de talep oluşturdum, üzerinden 12 gün geçmesine r...
Turkcell hattımı taşımak amacıyla İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar üzerinde bulunan Turkcell TİM (Yetkili İletişim Merkezi) bayisine 10 Şubat günü saat 18:11 civarında başvurdum. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan hemen sonra, işlem sırasında görevli personelin kimliğimin fotoğrafını kendi şahsi cep te...
Bursa Görükle Mahallesi Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi isimli Turkcell bayisinde, 5314****24 numaralı hattımın 08.09.2025 tarihinde saat 19:35’te, taahhüt süresi dolmadan 3 gün önce kapatma talebinde bulundum ve aynı anda yeni numaram olan 5335****16’yı çıkarttım. Ancak ilgili bayideki baya...
10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıyor, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt...
"Her ne kadar süreci geciktirmiş olsalar da sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 haftadır borcumu ödediğim halde hâlâ kara listede görünüyorum. 532 *******34 numaralı hattım için defalar...
Online olarak Turkcell hattımı taşıdım. Sim kartı bayiden almak için gittim, işlemi gerçekleştirdiler. İşlemden sonra 175 TL paket ücreti aldılar ve hattınız açılınca otomatik olarak içinde yüklü olacağını söylediler. Hat açıldı ancak paket yoktu, sim kart boştu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ya...
"İlginiz den dolayı çok teşekkür ederim"
Turkcell'den geçen ay aldığım faturalı hattıma akıllı fatura uygulandığı söylendi ama ay sonunda yüksek bir meblağ fatura geldi. Müşteri hizmetlerini ...
12 Şubat 2025 tarihinde kapanmış olan şirketimiz üzerinde kayıtlı bulunan telefon hattımın şahsıma devredilmesi için Gaziantep Sankopark AVM'deki Turkcell iletişim merkezine giderek müracaatta bulundum. Bana şirket hattını kapatmaları gerektiğini, sonrasında hattımın havuza düşeceğini onu da 1-2 saa...
08/12/2024 tarihinde başka bir ss faturasız cep telefonu hattımı, online kanaldan Turkcell faturasız hatta numara taşıma suretiyle geçirmek için talep oluşturdum. Ancak sim kart tarafıma kurye ile ulaştırılmadığı için hattımı taşıyamadım. 11/12/2024 tarihi saat 21:00 sularında İstanbul/Bakırköy a P...
Turkcell iletişim merkezi Yurt dışından tatile gelen akrabam (A*** A*****) Turkcell den bir hat alır ve giderken kapatmayı unutur. Doğal olarak kapanmayan hat üzerine ücretler biner ve kendisine haber de verilmeden borç icraya konu olur. Oradan da mal varlıklarına icra konur. Bu olay taki üzerine k...
Turkcell kurumsalda vefat nedeniyle hat taşıma işlemi yapmak istiyoruz. Vefat eden şahsın hattını kurumsal başka bir şirkete taşımak istiyoruz ancak kimse iş yapmak istemiyor. Kurumsal temsilci, Turkcell iletişim merkezine, TİM kurumsal şubeye tüm evraklarım tam olmasına rağmen kurumsal şube tekrar ...
Paycell uygulama şifremi unuttum, Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 'Şifreniz bloke olmuştur' ve 'kurtarma kodu kullanım süresi dolmuştur' mesajları geliyor. Müşteri hizmetlerine kayıp çalıntıdan ancak ulaşabiliyorum, onlar da Turkcell TİM merkezine yönlendiriyor. Turkcell TİM m...
Daha önce hiç bilmediğim ve kullanmadığım adıma açılmış sahte hat (050*****870) hoşgeldiniz araması yüzünden kara listeye düşmüş bu yüzünden şu an Turkcell kurumsalda olan hatlarımı bireysel aboneliğe taşıyamıyorum. Numaralarımı kaybetmek istemiyorum daha önce defalarca Turkcell TİM merkezlerinden d...
Turkcell geçmiş döneme ait şu an aktif olmayan hatlarım için borcundan dolayı kara listeye alınmıştım. Tüm borçlarımı 6 önce ödedim fakat hala kara listeden çıkartılmadım ve kendime yeni bir hat alamıyorum. Müşteri temsilcileri TİM merkezleri hiçbir şekilde sonuca ulaştıramıyor. Bu konu için acil çö...
17.10.2024 Tarihinde Turkcell den E-Sim almak için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri uygulama üzerinden alabileceğimi söyledi. Bende defalarca kez uygulama üzerinden almaya çalıştım olmadı. Bu sefer tekrar müşteri hizmetlerini arayarak alamadığımı söyledim Onlarda TİM merkezl...
Turkcell eş kartı tedarik edemiyorum. İstanbul gibi büyük bir ilde, Avrupa ve Anadolu yakasında gezmediğim TİM kalmadı, lakin her biri ayrı ayrı bahanelerle beni uzaklaştırdı. Esenyurt Migroslar, Turkcell iletişim merkezi bulunan İstanbul içindeki birçok yere gittim. Turkcell'in onlara tedarik etmed...
Sevgili Turkcell, 2022-2024 kurumsal, ondan önce de 10+ yıl bireysel müşterinizdim. Haziran ayında kurumsaldan bireysel hatta geçiş yaptım. Geçişi Beyoğlu İletişim Merkezinde (TİM ) şahsen yaptım ve internet paketimi koruyarak bireysel hat kullanmak istediğimi ilettim. 20GB olan hattımın 1 GB d...
Turkcell e operatör geçişi ile geldim fakat verdikleri sim kart çalışmıyor TİM merkezine gittim geçiş yaptığım şubeden ücretsiz alabileceğimi söylediler. Bende uzun yola çıktım. Müşteri hizmetleri sim kart işimi çözmedi. Şu an Bolu'dayım İstanbul'a dönüp halletmem yönünde tavsiyede bulundular. Turkc...
Turkcell hattım kayboldu. TİM ve kurumsal çözüm merkezleri hattımı çıkarmıyor. Ltd. Şti.'ye ait hatlarımı Turkcell hiçbir yerden çıkaramıyor. Bu, işletmeme ciddi bir mağduriyet yaşatıyor. Paket servis ağımda aksaklıklara sebep oldu. TİM 'ler Ltd. Şti.'ye bakmıyor, kurumsal çözüm merkezi 'bizim portf...
"Yedek sim karta sahip Bayi hakkında bilgi aldım ve gidip sim kartımı teslim aldım teşekkür ederim"
Günün belli saatlerinde tuşlu, belli saatlerinde akıllı telefon kullandığım için eş sim kart özelliği var diye Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş işlemi y...
Turkcell taahhüt kampanyam bitmesine 8 gün kala iletişim merkezine (TİM ) gittim. Halihazırda 136.8 TL ödemekte olduğum 15 GB internet+1000 dakika konuşma+250 SMS paketimi, 210TL \ Ay karşılığında 12GB internet +1000 dakika +250 SMS ile yenileyebileceklerini öğrendim. Hem internetin düşürülmesi he...
Sayın İlgili, Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro Max telefonun IMEI kaydını yaptırdım ve normal SIM kartı eSIM'e geçirmek üzere Turkcell isimli firmanın kendi iletişim merkezi olan (TİM) şubesi olan Şafak Elektronik'e (Halaskargazi Mah. Rumeli Cad. No: 33A) 06/01/2024 tarihinde başvurdum. Normal ücre...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
