to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde ilinde 128k sim kart tedariki konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ildeki hiçbir Turkcell TİM merkezinde 128k sim kart bulunmadığı söylendi ve bu nedenle ihtiyacım olan sim kartı temin edemiyorum. Turkcell iletişim merkezi üzerinden de talep oluşturdum, üzerinden 12 gün geçmesine r...
Turkcell hattımı taşımak amacıyla İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar üzerinde bulunan Turkcell TİM (Yetkili İletişim Merkezi) bayisine 10 Şubat günü saat 18:11 civarında başvurdum. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan hemen sonra, işlem sırasında görevli personelin kimliğimin fotoğrafını kendi şahsi cep te...
Bursa Görükle Mahallesi Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi isimli Turkcell bayisinde, 5314****24 numaralı hattımın 08.09.2025 tarihinde saat 19:35’te, taahhüt süresi dolmadan 3 gün önce kapatma talebinde bulundum ve aynı anda yeni numaram olan 5335****16’yı çıkarttım. Ancak ilgili bayideki baya...
03.10.2025 tarihinde babam A******* A**'nın adına kayıtlı olan 5358***120 numaralı Turkcell faturalı hattının kapatılması için Bursa Kestel'deki Turkcell İletişim Merkezi'ne (tım) başvurdum. E-Devlet üzerinden aldığım barkodlu ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu belgeyi kabul etm...
"Her ne kadar süreci geciktirmiş olsalar da sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 haftadır borcumu ödediğim halde hâlâ kara listede görünüyorum. 532 *******34 numaralı hattım için defalar...
Online olarak Turkcell hattımı taşıdım. Sim kartı bayiden almak için gittim, işlemi gerçekleştirdiler. İşlemden sonra 175 TL paket ücreti aldılar ve hattınız açılınca otomatik olarak içinde yüklü olacağını söylediler. Hat açıldı ancak paket yoktu, sim kart boştu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ya...
12 Şubat 2025 tarihinde kapanmış olan şirketimiz üzerinde kayıtlı bulunan telefon hattımın şahsıma devredilmesi için Gaziantep Sankopark AVM'deki Turkcell iletişim merkezine giderek müracaatta bulundum. Bana şirket hattını kapatmaları gerektiğini, sonrasında hattımın havuza düşeceğini onu da 1-2 saa...
08/12/2024 tarihinde başka bir ss faturasız cep telefonu hattımı, online kanaldan Turkcell faturasız hatta numara taşıma suretiyle geçirmek için talep oluşturdum. Ancak sim kart tarafıma kurye ile ulaştırılmadığı için hattımı taşıyamadım. 11/12/2024 tarihi saat 21:00 sularında İstanbul/Bakırköy a P...
Turkcell iletişim merkezi Yurt dışından tatile gelen akrabam (A*** A*****) Turkcell den bir hat alır ve giderken kapatmayı unutur. Doğal olarak kapanmayan hat üzerine ücretler biner ve kendisine haber de verilmeden borç icraya konu olur. Oradan da mal varlıklarına icra konur. Bu olay taki üzerine k...
Turkcell kurumsalda vefat nedeniyle hat taşıma işlemi yapmak istiyoruz. Vefat eden şahsın hattını kurumsal başka bir şirkete taşımak istiyoruz ancak kimse iş yapmak istemiyor. Kurumsal temsilci, Turkcell iletişim merkezine, TİM kurumsal şubeye tüm evraklarım tam olmasına rağmen kurumsal şube tekrar ...
Turkcell eş kartı tedarik edemiyorum. İstanbul gibi büyük bir ilde, Avrupa ve Anadolu yakasında gezmediğim TİM kalmadı, lakin her biri ayrı ayrı bahanelerle beni uzaklaştırdı. Esenyurt Migroslar, Turkcell iletişim merkezi bulunan İstanbul içindeki birçok yere gittim. Turkcell'in onlara tedarik etmed...
Sevgili Turkcell, 2022-2024 kurumsal, ondan önce de 10+ yıl bireysel müşterinizdim. Haziran ayında kurumsaldan bireysel hatta geçiş yaptım. Geçişi Beyoğlu İletişim Merkezinde (TİM ) şahsen yaptım ve internet paketimi koruyarak bireysel hat kullanmak istediğimi ilettim. 20GB olan hattımın 1 GB d...
Turkcell'den internet üzerinden yaptığım başvuru sonucunda aldığımız Superbox internetimizin çekim gücü kötü olduğu için yaklaşık 1,5-2 aydır kullanmı...
"Yedek sim karta sahip Bayi hakkında bilgi aldım ve gidip sim kartımı teslim aldım teşekkür ederim"
Günün belli saatlerinde tuşlu, belli saatlerinde akıllı telefon kullandığım için eş sim kart özelliği var diye Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş işlemi y...
Turkcell taahhüt kampanyam bitmesine 8 gün kala iletişim merkezine (TİM ) gittim. Halihazırda 136.8 TL ödemekte olduğum 15 GB internet+1000 dakika konuşma+250 SMS paketimi, 210TL \ Ay karşılığında 12GB internet +1000 dakika +250 SMS ile yenileyebileceklerini öğrendim. Hem internetin düşürülmesi he...
Sayın İlgili, Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro Max telefonun IMEI kaydını yaptırdım ve normal SIM kartı eSIM'e geçirmek üzere Turkcell isimli firmanın kendi iletişim merkezi olan (TİM) şubesi olan Şafak Elektronik'e (Halaskargazi Mah. Rumeli Cad. No: 33A) 06/01/2024 tarihinde başvurdum. Normal ücre...
Yurt dışına iş seyahatine çıkmam gerekti. Gideceğim bölgede kablosuz ağ bulunmadığı ve işim için internet kullanmamın zorunlu olduğu için, gitmeden önce hattımı yurt dışında kullanıma açtırmak ve paket satın almak amacıyla müşteri danışmanım ve 532 numarası ile görüşmeler gerçekleştirdim. Paket satı...
Turkcell hattında 'servis yok' hatası alıyorum, 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Önce kartı değiştirdiler, sonra BTK'yı aramamı söylediler, sonra telefonumu değiştirdiler ama hala aktif edemediler. Her aradığımda ya da Turkcell İletişim Merkezi'ne (TİM) gittiğimde 'bizde sorun yok' diyorlar. Hattı b...
Turkcell paketlerinde görünmeyen kurallarla kısıtlıyor. Turkcell ile 2-3 haftadır internet sorunu yaşıyorum. İlk zamanlar bağlantıyı kesip tekrar bağlandığımda sorun çözülüyordu. Ancak şimdi bazı uygulamalara hiç bağlanamıyorum. Örneğin Safari'yi kullanabiliyorum, Instagram çalışıyor fakat WhatsApp'...
11.11.2023 tarihinde Turkcell hattımı iptal ettirmek için e-devlet üzerinden başvuru yaptım. Bugün ise bu başvurudan vazgeçtim ve hattımın iptal edilmemesi için 532 numaralı Turkcell iletişim merkezini aradım. İlk aramam da 10 dakikanın üzerinde görüşmede bekledim fakat bir anda görüşme sonlandırıld...
14.10.2023 tarihinde mobil imza için sim kart değişikliği talep ettim. Turkcell iletişim merkezinde 107 TL masraf karşılığında sim kart değişikliği yapıldı. Ancak sim kart üzerinden geçen 6 gün içinde aktif olmadı. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bir çok talimat söylendi hepsini y...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan biri olarak 21.08.2023 tarihinde taahhüdüm bittiği için Necatibey iletişim Turkcell iletişim merkezi TİM şubesine gittim. Bana Star+ 5 GB paketi önerildi ve paket içerisinde ücretsiz olduğu söylenip s-link marka bir kulaklık verildi. Ancak eve geldiğimde fark ettim ...
3 ayda açılamayan ve elimize ulaşamayan Turkcell hattı devamında gelen 4 farklı çözüm noktası olamayan alternatif görünen Turkcell 532 ve 0850 222 20 20 çağrı merkezi, Turkcell TİM ve kurye ve sonuca ulaşamadığımız sayısını belirtemediğimiz çağrılar 28.05.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinde...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
