to read complaints and reviews, or file yours.Van Muradiye'de Superbox Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 300 GB paketini köyde de rahatça internet kullanabilelim diye tercih ettik. Satış sırasında her yerde çektiği söylendiği için özellikle buna güvenerek abonelik yaptırdık. Ancak Van ili Muradiye ilçesi Gönderme Mahallesi 2. Sokak’taki adresimizde cihaz neredeyse hiç çekmiyor, interneti kullanamıyoruz.
Sorun 2025 Kasım ayından bu yana, 2026’ya kadar aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattık. Köyde olduğumuz için çekmediğini, güncelleme denemesi yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, bağlantı sorunu devam ediyor.
Her ay 1120 TL ödeme yapıyoruz ancak neredeyse hiç faydalanamadığımız bir hizmet için ücret ödemeye devam etmek zorunda kalıyoruz. Çekim ve altyapı sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini, bu mümkün değilse taahhütsüz iptal hakkı ve kullanılmayan dönemler için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
