Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcellde Eski Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye İndirim Adaletsizliği
Recep
25 Ekim 2025 15:52
929"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğan sonuçtan hiç memnun değil
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Haksızlığı
Doğan
22 Kasım 2025 18:45
445Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 60 GB paket için yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 ayı başında bana yine 60 GB için yaklaşık 850 TL civarında bir fatura önerisi sunuldu. Aynı dönemde yeni gelen müşterilere 60 GB paket için yaklaşık 400 TL civarında fiyat verildiğini görünce, eski bir müşteri olarak kendime uygulanan bu yüksek fiyat farkını anlamlandıramadım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir sadakat indirimi uygulanmadığı ve böyle bir indirimin olmadığı söylendi. Yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri olarak, yeni gelen müşteriler daha uygun fiyatlarla yararlanırken, mevcut ve uzun süreli müşterilere daha yüksek ücret çıkarılmasını haksız ve adaletsiz buluyorum.
9133 numaralı hattıma, en azından yeni gelen müşterilerle aynı seviyede olacak şekilde adil bir fiyatlandırma yapılmasını ve uzun yıllardır Turkcell kullanan müşterilere de sadakat indirimi benzeri avantajların sunulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Can sonuçtan hiç memnun değil
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirim Turkcellde Adaletsiz Tarife
Can
24 Ekim 2025 14:55
615Turkcell Platinum Favorim 60 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. 24.10.2025 tarihinde fatura taahhüdümün bitmesiyle birlikte paket fiyatlarını araştırdım ve aynı paketin yeni hat taşıyanlara 690 TL olduğunu, mevcut müşterilere ise 1000 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu fark ettim. Aradaki ...
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Uzun Süreli Abonelere Yapılan Haksız Fiyatlandırma Ve Şikayet Sistemi Sorunu
Hüseyin
06 Ağustos 2024 15:39
800Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak, mevcut tarifelerde yeni abonelere sunulan avantajlar ve eski abonelere sunulan paketlerin fiyatlandırması konusunda büyük bir adaletsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Mevcut durumda yeni abonelere 60 GB internet içeren pak...
Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklifler Nedeniyle Mağduriyet
Fatma
12 Kasım 2025 18:03
697Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şimdiye kadar yapılan tüm taahhüt yenileme işlemlerinde, sorgulama gereği duymadan bana sunulan en uygun pakete geçiş yaptım. Ancak son dönemde sunulan fiyatlar çok yüksek seviyelere ulaştı. Mevcut tarifem 500 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı....
1 Yorum
Erol sonuçtan hiç memnun değil
Mevcut ve Yeni Müşterilere Uygulanan Fiyat Politikası Hakkında Şikayet
Erol
09 Ekim 2025 08:56
408Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 537****8195 numaralı hattımda 10 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 420 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşt...
mevcut-ve-yeni-musterilere-uygulanan-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-2.docx
mevcut-ve-yeni-musterilere-uygulanan-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-1.docx
1 Destek
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.939
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.229
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.506
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.472
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.424
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
802
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.064
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
648
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.259
-
![ikon]()
Sim Kart
2.761
-
![ikon]()
Superbox
3.996
-
![ikon]()
Şebeke
2.984
-
![ikon]()
Taahhüt
1.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.230
Yorumlar