to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir Star 18 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum. 2023 yılından bu yana bu paket için aylık 7xx TL civarında fatura ödüyorum. Ancak benimle aynı dönemde abone olan başka bir kişiye aynı operatör tarafından 500 TL civarında bir ücretle 40 GB, 2000 dakika ve benzeri haklar tanındığını görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kişiye ait kampanya teklifinin ekran görüntüsünü de aldım.
Yıllardır aynı tarifede kalıp düzenli ve daha yüksek fatura ödememe rağmen, yeni veya farklı müşterilere çok daha avantajlı paketler sunulması, mevcut müşterilerin ise bu şekilde yüksek ücretlere devam etmek zorunda bırakılması bana göre adil ve doğru bir yaklaşım değil. Üstelik bu süreçte tarafıma benzer avantajda bir teklif sunulmadığı gibi, bunca zaman ödediğim yüksek faturalar da göz önünde bulundurulmamış görünüyor.
Bu nedenle, 2023'ten bu yana ödediğim faturaların, piyasadaki benzer paketler ve aynı dönemde sunulan kampanyalarla karşılaştırılarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bana da aynı seviyede veya daha avantajlı bir tarifeyi, ek bir şart koşmadan sunmanızı talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve somut bir indirim/avantaj teklifi paylaşılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 1998 yılından beri Turkcell abonesiyim. Son dönemde artan paket fiyatları bütçemizi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Esas problemim ise Eylül 2025’te uygulama üzerinden paket yenilemesi yapmak istediğimde karşıma çıkan adaletsiz tarife politikasıdır. Uygulamaya girdiğimde bana önceki paketi...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattım için Ekim 2024'te yeni bir sözleşme yapmam gerekti ve tarafıma önerilen en uygun paketi tercih ettim. Ancak faturam son olarak 546,40 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Yetkililerle görüştüğümde, mevcut seçenekler arasında en u...
Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla 15 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 700 TL ücretli bir paket teklifi aldım ve bu şartlarla devam edeceğim söylendi. Ancak daha sonra yeni gelen abonelere 40 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifenin 370 TL gibi çok daha düşü...
Turkcell hattımı yaklaşık aylık 230 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarifeyle kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 19.01.2026 son ödeme tarihli, otomatik ödeme talimatımdan 1.218,28 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çekildi. ...
Yorumlar