BeIN Sports 1 Kanalı Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk beın Connect üzerinden kutusuz spor paketi üyeliğimi dün satın aldım. Bugün itibarıyla üyeliğim aktif olmasına rağmen televizyonumdaki LG Webos Akıllı TV uygulamasından beın Sports 1 kanalını hiçbir şekilde açamıyorum. Ekranda “Can not find content URL 403 (sa-72579229) ” şeklinde hata veriyor, sadece “Tamam” seçeneği çıkıyor ve yayın açılmıyor.

Aynı uygulama üzerinden beın Sports 2 ve diğer kanallar sorunsuz bir şekilde açılabiliyor, sadece beın Sports 1’de bu hatayı alıyorum. Televizyonu sıfırladım, internet bağlantısını kapatıp açtım ancak sorun devam ediyor ve kanala erişemiyorum, bu nedenle izlemek istediğimiz maçı da takip edemiyoruz.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli ana menüye atıyor, canlı desteğe ya da yetkili birine bağlanamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Üyelik numaram 0505*****04’tür.

Beın Sports 1 kanalını da diğer kanallar gibi sorunsuz izleyebileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini, müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim sağlanmasını ve gerekirse hesabımda teknik bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.