Turkcell uygulaması

Turkcell hattımda 5g internette uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Adana genelinde, gittiğim her ilçede 5g çekim... gücü gün boyu çok düşük, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu sorun, 5g’ye geçildiği ilk dönemden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell uygulaması üzerinden hattım için hat devir işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden gelen doğrulama kodun...u girip onaylıyorum ancak sonraki adımlara geçmeme izin vermiyor ve “bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata veriyor. Aynı işlemi birkaç defa denememe rağmen her seferinde aynı h...

Turkcell faturalı bireysel hattım Bol Star Fırsat 20 GB tarifesinde bulunuyordu. Kontratımın 9 Nisan 2026 tarihinde bite...ceğini bildiğim için, bir gün öncesinden, 8 Nisan 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza geçmek istediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi işlemleri ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıya düştüğüm için hattım üzerinden cihaz aldım, borcumu ödemekte zorlandı...m; ancak ödemek için elimden geldiğince çaba gösteriyorum. Buna rağmen Turkcell icra avukatı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından bugün son derece onur kırıcı bir muamele gördüm. ...

Yaklaşık 15 yıldır tüm hatlarım ve işlemlerim için Turkcell abonesiyim. Şu anda Turkcell Rahat paket kapsamında 21 GB in...ternet için 650 TL ödüyorum ve bu tutarın güncel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi Turkcell’de devam ettirmek için faturalı, taahhütlü bir pak...

Bugün saat 17.30 civarında 0850 430 68 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell olarak tanıttı, taahhü...dümün bittiğini söyleyip yeni paketlerden bahsetti. Ayrıca hattımı Türk Telekom’a taşırsam daha ucuz bir fiyat verebileceğini söyledi. Türk Telekom’a geçmek istemediğimi belirttiği...

Turkcell KVKK kurallarını hiçe sayıp benim fatura bilgilerimi paylaştığım fotoğraftaki numaraya göndermiş. Tamamını payl...aşmadığım numara 19.04. 2026 da saat 18:30 civarı beni arayıp, "Turkcell den kendisine benim fatura mesajımın geldiğini söylüyor''. SMS şifresi ile bir çok uygulamaya giriş yapıyor...

Yaklaşık 2–3 haftadır LG marka televizyonumda TV+ uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı çalıştırmak istediğimde “cihaz art...ık bu uygulamayı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu hizmeti özellikle televizyonum üzerinden kullanmak için tercih ettim. Herhangi bir bil...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken sistemin yönlendirmesiyle ya...nlışlıkla yeni bir paket satın aldım. Mevcut paketim aylık 90 GB internet karşılığında 480 TL iken (yıllık 1080 GB için toplam 5.760 TL), yanlışlıkla alınan yeni paket yıllık sadec...

Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 20 gün varken, tarife...min fiyatının neredeyse iki katına çıkacağını Turkcell uygulamasından ve sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisinden öğrendim. Şu an aylık 280 TL ödediğim tarife için bana sunulan...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 0535*** numaralı faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak, kullanmadığım halde tar...afıma yüksek GB’lı ve yüksek ücretli internet paketleri sunulduğunu, bu nedenle daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, ısrarla tarife...

17 Nisan 2026 cuma günü Üsküdar selmanı pak Caddesi’indeki Turkcell bayisin...e operatör değişikliği için gittim. Herhangi bir indirim ya da özel kampany...

Turkcell gnç hattımda, katlanan internetin paylaşımda kullanılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Nisan ...2026 fatura döneminde 1000 TL’lik internet aşım ücretiyle karşılaştım ve mağdur oldum. İnterneti tabletimden paylaşarak kullandım, fakat bu kullanımın katlanan internetten düşmeyec...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 5G’ye geçiş nedeniyle hattıma hediye int...ernet tanımlandığına dair bir SMS aldım. SMS’te hediye internetin kullanım ...

TV+ mobil uygulamasında standart üyelik kullanıyorum ve üyeliğimin temel sebebi Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek. Anca...k şu an izlemeye çalıştığım Şampiyonlar Ligi maçının ikinci yarısını bir türlü açamıyorum. Uygulama sürekli yükleniyor gibi görünüyor fakat yayın bir türlü başlamıyor. Bu durum he...

Turkcell hattımda, hat değişikliği işlemi yaparken bana uygun fiyat vermek ...adına benim onayım olmadan başka bir kullanıcı adı üzerinden işlem yapılmış...

Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakarken çok ciddi fiyat eşitsizliğiyle karşılaştım.... Aynı operatörde olmamıza rağmen mobil uygulamada bana gösterilen tarifeler aylık yaklaşık 900 TL iken, eşime Turkcell hattı üzerinden aynı içerikteki tarifeler yaklaşık 650 TL ola...

Bir beyaz yaka olarak akşama kadar çalışıyorum eve gelip bir maç izleyeceğim. Paketinden uygulamasına her şeyi için ayrı... ödeme yaptığım Turkcell'in TV+ uygulamasında açtığım maç yayını kesiliyor. Para öderken fazla fazla ödüyoruz karşılık yok. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ama aynı uygulamayı ...

Turkcell’de Dolu Mega 90 GB Yıllık paketine 19.04.2026 günü 12 aylık kontrat yaparak geçiş yaptım. Ancak kontratımı kont...rol ettiğimde sürenin 12 ay yerine 333 güne ayarlandığını gördüm. Buna rağmen tarafıma 12 aylık ücretlendirme yapılacağını fark ettim. Bu durumu kontrat işleminden yaklaşık 1 saat ...

Turkcell mobil hattım için 31.05.2026 tarihine kadar geçerli bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, taahhüt sürem dolmadan fi...yat değişikliği yapıldığına dair mesaj geldi. Üstelik 20.04.2026 tarihinde tarafıma taahhüdümün bittiğine dair SMS gönderildi, ancak henüz 12 fatura bile kesilmeden böyle bir bilgi...

18.04.2026 tarihinde saat 14:39’da 0850 430 62 45 numaralı hattan “Turkcell’den arıyoruz” denilerek telefonla arandım. A...rdından +212 787 069 622 numaralı hattan bana mesaj gönderildi ve kimlik ya da sürücü belgesi görseli istendi. Bu kişilere hiçbir şekilde kimlik veya sürücü belgesi görseli gönderm...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır mobil internet hızım her yerde ve her gün cidd...i şekilde yavaş. 5g çekim gücü görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı çok olumsuz etkiliyo...