to read complaints and reviews, or file yours.Regal TV'de TV+ Plus Uygulaması Açılmıyor, Abonelik Ücreti İadesi İsteniyor
TV+ Plus aboneliği satın aldım ancak yaklaşık bir aydır uygulamayı Regal marka televizyonumdan sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “yükleniyor” ifadesi görünüyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı televizyon üzerinden diğer tüm uygulamalara sorunsuz girebiliyorum, bu nedenle sorunun televizyondan değil TV+ uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ödediğim ayın yalnızca yaklaşık 10 günü boyunca uygulamaya giriş yapabildim, kalan günlerde bu yüklenip açılmama problemi devam etti. Buna rağmen abonelik ücretini tam olarak ödemiş bulunuyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamamak beni mağdur ediyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da teknik destek ile görüşme yapmadım, sorunumun bir an önce incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Kullanamadığım süreler için tarafıma uygun şekilde iade veya kullanım süresi telafisi yapılmasını, TV+ Plus uygulamasının Regal televizyonumda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TV+ Plus uygulamasının ücretli abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen uygulamayı nereden açarsam açayım, ister telefondan ister diğer cihazlardan olsun, sürekli “yükleniyor” ekranında kalıyor ve içerik izleyemiyorum. Uygulamayı açtığımdan beri bu sorun devam ediyor ve keyfini çıkaramadığım bir hizmet için boşuna para vermiş gibi hissediyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sorunun uygulamanın genel bir teknik problemi olduğunu ve çözüleceğini düşündüm, ancak hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz, sorunsuz bir şekilde yayın izlemek istiyorum.
TV+ Plus uygulamasındaki bu sürekli yüklenme ve izleyememe sorununun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, kullandırılmayan hizmet için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
