to read complaints and reviews, or file yours.20 Mayıs 2026 günü saat 13.58’de telefonla “tatil anketi” adı altında bir arama aldım. Arayan kişi, tatil yapıp yapmadığ...ımı, kaç yaşında olduğumu, eğitim durumumu ve yaşadığım yeri sordu. Herhangi bir ücret, kart bilgisi, IBAN ya da benzeri bir bilgi talep edilmedi, görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü.
"İptal işlemim yapıldı. Para iadem yapıldı."
20 Mayıs 2026 tarihinde TV+ uygulaması üzerinden aboneliğimi kontrol ettiği...mde, aynı gün içinde yenilemenin 959 TL karşılığında yapılacağı açıkça yazı
Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra, yüksek fatura ve internet ücreti ...nedeniyle daha az internet içeren ve toplam ücreti daha düşük bir tarifeye geçmek istedim. Yine Turkcell hattını kullanmaya devam edeceğimi, sadece paketimin ücretinin beni zorladı
Turkcell hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. Çocuğuma akıllı çocuk saati aldıktan sonra bu hattı saate ...taktım ve Turkcell’in Akıllı Çocuk Saati Tarifesi’ne geçmek istedim. Ancak uygulama üzerinden bu tarifeye geçiş yapmak istediğimde hattınız bu tarife için uygun değildir şeklinde b
Turkcell faturasız mobil hattım var ve “Faturasız Mobil Wi‑Fi 100 GB” paketleri internet sitelerinde görünmesine rağmen ...Turkcell uygulamasında çıkmıyor. Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili paket uygulamada hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketin b
Turkcell çekim kalitesi düşmesi, seste anlık kesilmeler olması ve internette kopmalar meydana gelmesi nedeniyle hattımı ...TT Mobile’a taşıma zorunda kaldım. Ayrıca, kaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözemediler ve bana hattımı taşıdığım için 1890 TL ceza uygulandı. Cezanın geri yatı
Turkcell hattım üzerinden yurt dışı kullanımım sırasında ciddi bir ücretlendirme mağduriyeti yaşamaktayım. Yurt dışında... (İtalya’da) kullanmak üzere “yurt dışı internet paketi” satın almak amacıyla Turkcell uygulamasında arama ekranına “yurt dışı internet paketi” yazdım. Bu arama sonucunda karşıma “
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:57’de Kayseri Talas Anayurt bölgesind...eki Turkcell snn Teknoloji yetkili bayisine giderek üç parça fatura ödemesi
Bir telekomünikasyon şirketi düşünün ki hem abonesinin anayasal iletişim hakkını kısıtlayıp çağrı merkezine erişimini en...gelliyor, hem de yönlendirdiği yazılı kanallarda resmi kayıtlara yalan beyan giriyor. Bu skandalın faili Turkcell’dir. 553***9922 numaralı hattım üzerinden Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell hattımda Genç Avantaj 10+10 GB paketini kullanıyorum. Son günlerde hattıma tanımlanan internetin anormal derece...de hızlı tükendiğini fark ettim. Dört günde yaklaşık 10 GB internetim bitiyor. Özellikle bugün sabah paketime baktığımda 9 GB internet hakkımın olduğunu gördüm, kısa süre sonra tek
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım 2 yıldan fazladır aynı taahhütlü tarifede devam ediyor. Taahhü...dümün bitmesine 21 gün kaldı, şu an aylık yaklaşık 850 TL fatura ve 26,90 TL iletişim ücreti ödüyorum. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşmışken makul ve indirimli bir tarife sunul
Uzun yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim. Uzun süredir de Platinum uygulamasında yer alan “Haftanın Sürprizi” kampa...nyasını takip ediyorum. Kampanya kapsamında Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri Amazon, Migros, Getir, Tazedirekt, Macro Center, Hepsiburada, E-Çerez, Lifebox gibi çeşitli hediyele
Turkcell’de hem şirket hattı hem de bireysel hat kullanıyorum. Tüm internet ve konuşma işlemlerimi bireysel hattım üzeri...nden yapmama rağmen, hiç kullanmadığım şirket hattım üzerinden sözde internet kullanımı yapılmış gibi bir işlem uygulanıp ücret kesiliyor. 15 Mayıs günü, gün içinde parça parça ola
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega+26 paketini kullanıyorum. Eski taahhüdümde fatur...am 630 TL iken, yeni taahhüt için hem Dijital Operatör uygulamasında yaklaşık 1 aydır hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 900–950 TL civarında fiyat sunuluyor. Üstel
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mobil imza kullanabilmek için özellikle 128k sim kart aldım ancak hattım 7 Mayıs’ta ...teslim edilmesine rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde verilen
Turkcell hattım olan 538622**** numaralı hattımda, kontratımın bitimine 1 gün kala uygulama üzerinden sunulan tarifelerd...en birini seçerek tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrası kontrol ettiğimde seçtiğim paketin aylık değil yıllık “Dev Star 120 Data” paketi olduğunu fark ettim. Paket tanımlandıkt
Turkcell mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır “internet yok” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. App Store üzerinden güncelleme yapmak istediğimde de Turkcell indirme bölümüne girmiyor, yine internet yok uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorun sadece belli bir bölgede değil,
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak bugün gelinen noktada, aynı paket içeriğine sahip hattım için b...enden yaklaşık 1400 TL talep edilirken, hat taşıma yapan ya da yeni Turkcell’li olan kişiler için aynı paketin yaklaşık 850 TL’ye sunuluyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etmek
Turkcell hattım için kontrat bitimine 5 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden 150 TL indirim ile paket değiştirebileceğ...ime dair bir bildirim aldım. Bildirime tıklayıp işlem yaparken yanlışlıkla Platinum +60 GB paketini seçtim ve saat 23.00 civarında bu paket hattıma tanımlandı. Bu paketin aylık 1.
06.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüdünü yenilemek istediğimi belirttim. Görüşmed...e özellikle Dolu Pro 30 GB paketini mobil uygulamada 375 TL olarak gördüğümü, ayrıca sosyal destek paketim nedeniyle faturama genelde %20 indirim yansıtıldığını belirttim. Bu tarif
Türk Telekom hattımı 15.05.2026 tarihinde e-sim’e geçirmek için başvuruda bulundum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve telefo...numu Türkiye’den aldım. Verilen tüm adımları defalarca uygulamama rağmen telefonum e-sim’i bir türlü tanımadı. Hattımın, e-Devlet üzerinden hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra s
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim. O tarihten ...bu yana, tanımlı paketim bitmeden sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam kabarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinde görünen internet paketimin aslında b
19.05.2026 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Turkcell Yetkili Bayisi hcm İletişim İnş. Sa...n. Tic. A. Ş’den Superbox GO cihazı ve 400 GB internet paketini satın aldım. Cihaz için KDV dahil peşin 5.500 TL ödedim, 400 GB internet paketi için de 12 ay boyunca aylık 1.400 +
Bir numaradan arandım, tarife değişim için arıyorum dedi. Turkcell'e geçişiniz için fakat benim talebim yok. Tarife deği...şikliğini onaylamazsanız 690 TL ücret uygulanacak dedi. 0533*******83 numara, benim talimatım yok, Turkcell ile alakam yok diyorum. Tarife başvurunuz var diye ısrar ediliyor, karak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
