Turkcell uygulaması

Turkcell’den çocuğum için “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB Data” paketi aldım. Ancak hattın interneti hiçbir zaman 2 GB... olarak görünmüyor, sürekli 1,99 GB şeklinde görünüyor. Çocuğum bu hattın internetini hiç kullanmadığı halde, ben kendi hattıma internet transferi yapmak istediğimde “Ana paketiniz...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB internet paketini kullanmaya başladım. 20 Haziran’d...an itibaren sosyal medya kullanımlarım, hatta tanımlı sosyal medya paketi yerine doğrudan ana internet kotamdan düşmeye başladı. Sosyal medya uygulamalarını kullanırken bunu fark ...

Yıllardır Turkcell abonesiydim ancak yüksek tarifeleri nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Turkcell ...hattım üzerindeki kontratın bitişini bekledim, aksi halde ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildiği için taahhüt dolmadan işlem yapmadım. Taahhüt bittikten sonra Turkcell’de görünen...

Turkcell bireysel faturalı hattım için Haziran ayında Turkcell uygulaması üzerinden paket değişimi yaptım. Uygulamada, 5...00 TL üzeri tarifeye geçiş yapan hatlarda 3 ay boyunca her ay 50’şer tl olmak üzere toplam 150 TL indirim yapılacağı yazan bir kampanyaya katıldım. Buna güvenerek tarifemi yükseltt...

Turkcell’de kullandığım Genç 10:15 isimli tarifemde, kalan taahhüt sürem nedeniyle çıkacak cayma bedeliyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelimin yaklaşık 1.300 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Ancak 26.07...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma aylık internet paketi satın almak isterken, uygulama içi arayüzün... yönlendirmesi nedeniyle sehven yıllık internet paketi satın alımı gerçekleşmiştir. İşlemin 26.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında yapıldığını, niyetimin yalnızca aylık paket al...

Turkcell faturalı hattımda hattı aldığım ilk günden beri sosyal medya internet paketimi doğru şekilde kullanamıyorum. So...syal medya uygulamalarını kullandığımda, paketimden düşmesi gerekirken internet kullanımım normal internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum sürekli ol...

Turkcell hattıma tanımlı kullanıcı bilgilerimle ilgili güvenlik endişesi yaşıyorum. Gece saatlerinde mail kutuma “kullan...mış olduğunuz mail adresi talebiniz üzerine kaldırılmıştır” şeklinde bir e-posta geldi, ancak o saatte ya da herhangi bir zamanda böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım. Ertesi g...

24 Temmuz tarihinde yeni aldığım cihazıma Turkcell hattımı e-sim olarak aktarmak istedim ancak üç gündür işlem tamamlanm...adığı için hattımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden e-sim aktarımı yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıy...

Turkcell hattımla Temmuz 2026 döneminde yurt dışına çıktığım için Turkcell uygulaması üzerinden “Avrupa Gezgin Paketi 3 ...GB” satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra ek bir ücretlendirme olacağını düşünmüyordum. Ancak Temmuz 2026 faturamı incelediğimde, paket ücreti dışında ayrıca “tyg avantaj 3 gün 3 ...

Turkcell hattımı e-Devlet üzerinden dijital onay ile taşımaya çalışırken sürekli NFC hatası alıyorum. 3730 ile biten hat...tım için 26.07.2026 tarihinden itibaren defalarca kez işlem denedim, süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu işlemi en az beş farklı telefondan, birçok kez denedim ve her seferinde benz...

Uzun süredir Turkcell Platinum Basın Star paketini kullanmaktayım. Kontratımın bitimine yakın bir dönemde paketime yenil...eme yapmak amacıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yetkili temsilci işlemi o anda yaparsam 700 TL’nin üzerinde ek bedel yansıyacağını ve iki fatura ödemek zorunda kal...

Ben yabancı uyruklu bir Turkcell müşterisiyim. 25.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te, yeni açılmış olan Turkcell bayiin...e hattıma paket satın almak için gittim. İşlem yapmak istediğimde çalışanlar hattımda borç olduğunu söyleyerek benden 500 TL ödeme talep ettiler. Aslında sadece paket almak istemiş...

Turkcell’de oğlum adına kayıtlı olan 0541… numaralı hattın taahhüt süresi, ...uygulama üzerinden yapılan uyarılara göre 30 Haziran 2026 tarihinde dolacak...

Bir aydır Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalışıyorum, ancak online kanallardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. U...ygulama ve internet sitesinde cazip kampanyalar ve paketler görünüyor, fakat aynı paketler bayilerde ve merkezlerde yok, en az 200 TL farkla daha pahalı fiyatlar sunuluyor. Online ...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum. Aynı paketi kullanan çoğu kişiye ...30 GB hizmeti çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, bana bu paket için aylık yaklaşık 930 TL fatura yansıtılıyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni üyelere vaat edilen uygun ücr...

Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak iki hattımı da düzenli şekilde kulla...nan ve faturalarını zamanında ödemeye özen gösteren bir müşteriyim. 16 Tem...

Turkcell’in GNC Galaxy uygulamasındaki yıldız toplama kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya ...kapsamında Hepsiburada için sunulan 300 TL’lik hediye çeki ödülünü, gerekli sayıda yıldıza ulaştıktan sonra almak istedim. Uygulamada ödül hala sarı renkte aktif olarak görünmesine...

Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürecinde, eski taahhüt dönemimde yaklaşık 377 TL ödediğim faturamın, yenileme sonras...ı 500 TL olacağı söylendi. Eski ücret ile yeni ücret arasındaki bu ani ve yüksek artışı hem fahiş hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Konu ile ilgi...

Turkcell’in Rahat Efsane 15 GB paketini kullanıyordum. Paket detaylarında “yenileme yok” şeklinde görünmesine rağmen 25’...inde paketim bittikten sonra hattıma herhangi bir onayım veya bilgim olmadan aynı paket yeniden tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Ben yenilenen paket istemediğim için özellikle...