to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi güncellerken aynı zamanda Turkcell One üyeliğini de 600 TL karşılığında satın ald...ım. Bu üyelik kapsamında yer alan Amazon Prime seçeneğini sadece bir kez kullanabildim, bir film izledikten sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üye olun” uyarısı almay
Superbox hattımın kayıtlı olduğu adres değişikliğini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak yaptırdım ve y...aklaşık 10 gündür bu sabit adreste interneti kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma “0398 numaralı Superbox internetinizin, belirttiğiniz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği içi
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Yıldız 90 GB paketini 800 TL karşılığında kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydı...r paketimi daha düşük ve makul bir tarifeye geçirmek istiyorum ancak karşıma çıkan teklifler hem tutarsız hem de fahiş fiyatlı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığı
28.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:45 civarında Turkcell Kazan Kazan uygulaması üzerinden 5 GB internet almak istedim.... İşlem sırasında ekranda “hay aksi” şeklinde bir hata uyarısı çıktı. Bunun üzerine aynı işlemi 3–4 kez daha denedim, denemeler sırasında puan düşüşü görmedim ve ardından uygulamad
Konu: Hizmet Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi Merhaba, Turkcell'e yeni geçiş yapmış bulunmaktayım.... Ancak aşağıda belirtilen ikamet adresimde mobil şebeke hizmetinden faydalanamamaktayım. Evimin içerisinde telefon görüşmesi yapamıyor ve sağlıklı şekilde mobil iletişim hizmeti al
26.07.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Turkcell-1 bayisinde numara taşıma işle...mi yaptım. İşlem sırasında görevli iki hanımefendi, bana 30 GB ve 40 GB’lik
28 Temmuz 2026 günü gece saat 02:00 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibiyle bir görüşme gerç...ekleştirdim. Mevcut fiyatların yüksek olması sebebiyle faturasız hatta geçip ardından operatör değiştireceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana “Eko 90 GB” paketi sunuldu. Vodafon
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 28.07.2026 tar...ihinde Kuşadası’nda kendi aracımı sürerken, herhangi bir şekilde yurt dışın
"Sorunum ertesi gün hemen çözüldü teşekkürler"
Turkcell mobil hattım için kullandığım Esnaf Avantaj 50 GB paketimin taahhüdünün bitmek üzere olduğu bilgisini Turkcell’...den SMS ile aldım. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifler arasından Dolu Mega 60 GB paketini seçerek yine Turkcell bünyesinde paket değişikliği yapt
"İlgilendiğiniz ve kısa sürede iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim."
28 Temmuz 2026 Salı günü saat 12.00 sularında 0212 945 32 75 numaralı hatta...n arandım. Aramayı açtığımda telefon tekrar çaldı ve karşıma kendini tam ol
27.07.2026 tarihinde saat 19:09–19:20 arasında İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne hattım...ın yasal mevzuat gereği yapılması zorunlu ve ücretsiz olan kimlik bilgileri teyit işlemi (abonelik güncelleme) için başvurdum. Bu işlem sırasında mağaza çalışanları, Turkcell’in üc
Trabzon’daki Turkcell bayisiyle yaklaşık bir buçuk ay önce şirket hatlarımız için kurumsal bir fiyat anlaşması yaptık. B...ize verilen yazılı teklife göre tüm hatlarımıza uygulanacak tutar belli olmasına rağmen, ay sonu gelen faturada anlaştığımız rakamdan 1.100 TL daha fazla ücret yansıtıldı. Bu durum
Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim ve bugüne kadar hattımı hiçbir zaman başka bir ope...ratöre taşımadım. Buna rağmen, her yıl operatör değiştiren veya yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek ücret ödediğimi görüyorum. Şu anda aylık yaklaşık
20.07.2026 tarihinde bozulmuş olan hazır kartım için Turkcell uygulaması üzerinden yedek sim kart siparişi verdim. O gün...den bu yana 8 gün geçmesine rağmen hattım açık olduğu halde hatta erişimim fiilen kesildi ve dünyayla bağlantım kopmuş durumda. 7/24 güvenlik görevlisi bulunan bir sitede oturmama
Uzun yıllardır kullanmadığım 5397****47 numaralı Superbox hattımın aboneliği 2023 yılında sona erdi. Son faturamı ödemed...iğim ve Superbox cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldı. 2025 yılında bu dosya UYAP’a düştü ve ben 2026 yılının Nisan ayında UYAP sistemi üzerinden
Ben Alman vatandaşıyım ve yeni nesil mavi kart sahibiyim. Üzerime kayıtlı olan faturalı hattımı kardeşime devretmek iste...dim ancak mavi kartlarda çip olmadığı gerekçesiyle devir işlemi yapılmadı. Bu durum hem ayrımcılık niteliği taşıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizm
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı ve hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Gün içinde ara ara kopmalar oluyor, özellikle de gece saatlerinde internet bir anda gidiyor, hiçbir site veya uygulama açılmıyor. Bazı zamanlarda ise cihazda internet varmış gibi
Merhaba, Turkcell Platinum müşterisi olarak sağlanan ayrıcalıklı indirimli hediyeli hiçbir uygulamayı kullanamıyorum en ...basit kahve dünyasında bile kahve hediyesinde bile sürekli sorun yaşamaktayım personel verilen kodu okuttuğunda kod geçerli olmuyor. Mademki verilen ayrıcalıklardan yararlanmayacak
Turkcell tarafından, yasal düzenleme gereği hat sahiplerinin kimlik bilgilerinin doğrulanması gerektiğine dair mesaj ald...ık. Bu sorun, biri babamın, diğeri annemin adına kayıtlı olan iki farklı hat için yaşanmaktadır. Babamın adına kayıtlı hat: +905*******92 Annemin adına kayıtlı hat: +905*******12
Turkcell hattımla yurt dışına çıkar çıkmaz, hattı hiç kullanmadan hattımdan günlük 400 TL yurt dışı kullanım ücreti kesi...ldi. Finlandiya’ya indiğimde sadece uçak modunu kapattığım anda, herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan bu tutar faturama yansıtıldı. Bu kesintinin tamamen haks
Turkcell uygulamasında Gez Kazan oyunundan oynadığım oyunda maksimum puan yaptım: 5000 puan. Oyun üç kez başa sarıldı, t...ekrar tekrar 5000 puan yaptım, puanımı vermedi. Daha önce de bu tip sorunla karşılaştım. Her oyun 50 TL‑200 TL zararım var ve üzerine az puan yapınca hiç sorun olmadan yükleniyor;
Benim üzerime kayıtlı, annemin kullandığı Turkcell faturalı hat için Temmuz 2026 dönemine ait faturaya 1027 TL yansıtıld...ı. Annem 70 yaşında ve telefonu sadece temel ihtiyaçlar için kullanan, mesaj okumayı bile bilmeyen bir kullanıcı olmasına rağmen hatta arka arkaya 7 defa paket aşımı yapılmış ve he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
