Turkcell uygulaması

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimden genel olarak memnunum, kullanım haklarım aynı kalacak olmasına r...ağmen fiyatının aşırı derecede artırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım paket için aylık 490 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı paket için ...

Turkcell faturalı hattıma, Nisan ayı içerisinde yurt dışına atıldığı iddia edilen 12 adet kısa mesaj için toplam 48 TL y...urt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Ancak benim yurt dışına mesaj atmam söz konusu değildir, bu nedenle faturama yansıyan bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Hat İzmir Bayrakl...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, Bosna-Hersek’te bulunduğum 22–27 Nisan tarihleri arasında, hiçbir şekilde yurt dışı ...paketi satın almadığıma ve mobil veriyi özellikle kapalı tutmama rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan dört defa 400 TL’lik yurt dışı paketi tanımlanmış ve toplamda 1600 TL Mayıs ...

08.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, kız a...rkadaşımın kullandığı 0530********69 numaralı Turkcell hattının 431,32 TL t...

Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi’ndeki Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi yaparken bayinin camında “90 GB – 900 TL” şe...klinde bir reklam afişi bulunuyordu. Bu afişte internetin genel kullanım mı yoksa sosyal medya ayrımlı mı olduğuna dair açık ve anlaşılır bir ifade yoktu. Bu bilgiye güvenerek iki ...

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Şanlıurfa Birecik ilçesinde bulunan Polat GSM Turkcell İletişim Merkezi’ne ...yedek sim kart almak için başvurdum. Diğer Turkcell iletişim merkezlerinde sabit olarak 205 TL olan yedek sim ücretine rağmen bu bayide benden 500 TL talep edildi. Talep edilen tut...

Keçiören Nuri Pamir Caddesi’nde bulunan Turkcell mağazanızdan 10.05.2026 tarihinde Hiking a49 128 GB model cihaz satın a...ldım. Satış sırasında önce tarafıma 29.000 TL fiyat bilgisi verildi, ardından “kampanya var” denilerek yaklaşık 19.000 TL’ye düşeceği ifade edildi. İşlem 1.619,65 TL X 12 ay şeklin...

Uzun süredir Turkcell mobil uygulamasında üzerime kayıtlı hiçbir GSM hattımı göremiyorum. Uygulamada sadece Superonline ...hesabıma ait bilgilere ulaşabiliyor, GSM hattımla ilgili hiçbir bilgiye ve işleme erişemiyorum. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve hattımı kendi üzerimde olmasına rağmen uy...

Uzun yıllardır Turkcell ile kurumsal ses hatlarımız üzerinden çalışan bir firmayız. Nisan ayı faturamız için tarafımıza ...yaklaşık 6.750 TL civarında bir tutar bildirildi, bunun için de 125.000 TL bedelle bir telefon almamız gerektiği söylendi. Bu telefonu kendi kredi kartımla peşinen ödedim ve yalnız...

TV Plus mobil uygulamasındaki üyeliğimi bugün iptal etmek istedim ancak ne uygulama içinden ne de web sitesi üzerinden a...boneliğimi sonlandıramıyorum. “Aboneliği iptal et” adımlarını takip etmeme rağmen sistem aboneliği sonlandırmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Üyeliğimi kendi başıma iptal edemediğim i...

Turkcell hattımda kullandığım 40 GB paketim 10 Mayıs’ta yenilendiğinde, paket kapsamında uygulamaya özel tanımlanan hedi...ye 5 GB internet ve YouTube.com Premium hakkım hatta yüklenmedi. Kampanya ve hediyeleri Turkcell uygulaması üzerinden, kurallara uygun şekilde seçmeme ve onaylamama rağmen bu hakla...

Adıma kayıtlı 4 adet Turkcell hattım bulunuyor. 0541 xxx **6217**, 0541 xxx **3206** ve 0541 xxx **8930** numaralı hatla...r için 10 GB paket ücreti Mayıs ayı itibarıyla 320 TL’den 500 TL’ye çıkarılmak isteniyor. 0533 xxx **0848** numaralı hattım için ise aynı uygulama üzerinden 15 GB paket için 400 TL...

Turkcell’de esnek devir işlemi ile 09.05.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım. Devir işlemi öncesinde 0507***1045 nu...maralı Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 50 GB tarifeyi yaklaşık 750 TL’ye kullanıyordum. Aynı tarifenin taahhüt yenileme fiyatı ise yaklaşık 1200 TL olarak görünmekteydi. Anc...

Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine henüz 90 gün olmasına rağmen, Mart ayından bu y...ana neredeyse her gün “Taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arama ve SMS alarak sürekli rahatsız ediliyorum. Hem telefonla aranmaktan hem de mesajlardan bunalmış durumdayım. Mesaj a...

Turkcell hattımda uzun süredir Star 40 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 1200 TL ödüyorum. Aynı içerikteki... Mega 40 GB paketinin çok daha uygun fiyata sunulduğunu gördüğüm için bu pakete geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri, numaram “pahalı paket olduğu için” daha uygun pakete geçiş ...

03.04.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum AVM şubesinden adıma yeni bir sıfır faturalı hat ve numara aldım. Hattı tele...fonuma taktıktan sonra kullandığım uygulamalar ve bankalar üzerinden yeni numaramı kaydetmek istedim, ancak bazı uygulamalarda ve bankalarda “bu numaraya ait kullanıcı/müşteri bulu...

Turkcell bireysel hattıma ait ki bu eski numaram 22.01.2022 tarihli faturamla ilgili BTK kararı uyarınca tarafıma 81 TL ...tutarında iade yapılacağını SMS ile öğrendim. e-Devletten kontrol ettiğimde bunun doğruluğunu teyit ettim. Ancak yapılması uygun görülen bu iadede, karar gereği ödenmesi gereken ya...

Bu ay Turkcell gnç+ 10 GB tarifesini yaklaşık 680 TL’ye kullanmaya başladım. Kontrat sürem bittikten sonra bana 700 TL’y...e sadece 10 GB’lik yeni bir teklif sunulurken, arkadaşıma aynı operatör tarafından 700 TL’ye 60 GB’lik bir paket önerildiğini görünce kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum...

Hac ibadeti için Suudi Arabistan'a gelirken Turkcell hattımdan 1200 TL'ye Arabistan için 30 günlük özel tanımlanmış 10GB... İnternet, 500dakika (250dakika arama+250dakika aranma gibi garip bir paylaşımla) +100SMS (hiç kullanılmayacak) paket aldım. Arabistan'da bağlantılı operatörün çekimi kalitesi çok...

Bedelli askerlik birliğine giriş sırasında, telefon hattımızda Askercell bulunmadığı gerekçesiyle içeri alınmayacağımız ...ve telefonlarımıza el konulacağı söylendi. Bu durum açık şekilde baskı ve tehdit diliyle ifade edildi. Ardından yaklaşık 1400 TL ücret karşılığında Askercell satın almaya zorlandık...

Turkcell mobil faturalı hattımda, tarifelerle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Kontratım bittikten s...onra uygulama üzerinden yıllık paketlere bakmak ve seçim yapmak istediğimde, fatura kesim tarihine kadar tarifeler görünmedi ve değişiklik yapmama izin verilmedi. Fatura dönemim ge...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnunum. Yaklaşık bir yıldır 90 GB internet içeren f...aturalı paketimi aylık 497 TL olarak kullanıyordum. Ancak Nisan 2026 itibarıyla aynı paket için benden istenen ücretin yaklaşık 700 TL’ye yükseldiğini, Turkcell uygulaması üzerinde...