to read complaints and reviews, or file yours.Polat GSM Bayisinde Yedek Sim Ücretinde Aşırı Fiyat Talebi
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Şanlıurfa Birecik ilçesinde bulunan Polat GSM Turkcell İletişim Merkezi’ne yedek sim kart almak için başvurdum. Diğer Turkcell iletişim merkezlerinde sabit olarak 205 TL olan yedek sim ücretine rağmen bu bayide benden 500 TL talep edildi. Talep edilen tutar standart ücretin çok üzerinde olduğu için işlemi yaptırmadan mağazadan çıktım.
Daha sonra başka bir Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek aynı işlemi 205 TL ödeyerek sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Bu durum, ilgili bayinin standart ücretlerin üstünde keyfi bir fiyat talep ettiğini açıkça göstermektedir.
Turkcell’den, Şanlıurfa Birecik’teki Polat GSM Turkcell İletişim Merkezi’nin bu uygulamasının incelenmesini, ilgili bayinin uyarılmasını ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
