to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2021'den beri üye
Adıma kayıtlı 4 adet Turkcell hattım bulunuyor. 0541 xxx **6217**, 0541 xxx **3206** ve 0541 xxx **8930** numaralı hatla...r için 10 GB paket ücreti Mayıs ayı itibarıyla 320 TL’den 500 TL’ye çıkarılmak isteniyor. 0533 xxx **0848** numaralı hattım için ise aynı uygulama üzerinden 15 GB paket için 400 TL
"Ben 3 hattım için talep yapmıştım ancak Şikayetvar formunda hangi numara için işlem yapılmasını istiyorsunuz diye sorduğu bölümde tek numara girebiliyorsunuz. Yazdığım numaranın faturası, yeni fatura döneminde düzeltildi. Diğer numaralar için de uygulama üzerinden talepte bulunacağım. Keşke aynı şeyleri tekrar yapmam gerekmeseydi çünkü 3 numara için de taahhüt yenileme taleplerimi aynı görüşmede iletmiştim. Sonuçta çözüm olduğu için memnunum teşekkür ederim. Ama bu sistematik bir problem ve biz şikayet etmeden doğru çözüm uygulanmalıydı. Tüketicinin haklarını şikayet etmeden de koruyan bir sisteme geçmenizi isterim. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Merhaba, adıma Turkcell'de kayıtlı; 5416****17, 5413**3206 ve 5419***930 nu...maralı hatların taahhütleri 19.05.2024 tarihinde son buluyordu. 13.05.2024