to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulamasında “Dolu 30 GB” isimli, 2.000 dakika, 30 GB internet ve 250 SMS içeren... paketi 500 TL olarak yenileme seçeneği gördüm. Uygulama üzerinden “yenile” butonuna bastığımda sistem hata verdi ve bu işlem gerçekleşmedi. Hata aldıktan sonra aynı paketi bir da
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir internet paketimin, telefonumda görünen kullanım miktarına göre olmas...ı gerekenden daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Telefonumun ayarlarında gördüğüm veri kullanımıyla, Turkcell uygulamasında görülen kullanım bilgileri birbirini tutmuyor ve Turkc
Turkcell faturalı hattıma 09.05.2026 tarihinde saat 21:05 civarında 10 GB ek internet paketi tanımlattım. Paket ücreti y...aklaşık 600 TL idi. Bu paketi sadece tod platformu üzerinden Galatasaray – Antalya Spor maçını izlemek için kullandım. Maçı açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra 10 GB’lik paketin tam
Turkcell’e ait bir borcum nedeniyle, alacak takibi yapan a** isimli bir avukatlık bürosu tarafından son iki gündür sürek...li olarak tehdit içerikli telefonlar alıyorum. Telefonda bana “benimle akıl oyunları oynama, evine haciz gönderiyorum, 45 dakika içerisinde sen görürsün” gibi ifadeler kullanılıyor
"Deneyimlediğim kadarıyla muhteşem bir müşteri temsilcisi sistemi geliştirmişsiniz ya da çalışanlarınızın denk geldiğim tamamı muhteşem insanlardı. Galiba fazla iyi olduğundan bir teşekkür etme isteği, bir borç hissi oluşturdu üzerimde. Teşekkür ederim."
Turkcell müşteri temsilcilerinden, özellikle de yaklaşık 5 dakika önce görü...ştüğüm temsilciden fazlasıyla memnunum. Görüşme sırasında hem mevcut sorunu
Yaklaşık 25 yıldır kullandığım Turkcell hattım, eski eşimin üzerine kayıtlıydı. Geçen yıl hattı kendi adıma almak için b...aşvurduğumda, önce bir yıl boyunca faturalı hatta geçmem gerektiği söylenerek bu şart koşuldu ve bu nedenle bir yıldır hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Bu yıl hat sahibi, Tur
9 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Mavi Jeans Didim mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında, tamamı indirimsiz sezo...n ürünlerinden oluşan ve Anneler Günü için aldığım hediyelerle bir alışveriş yaptım. Ödemeye geçmeden önce Turkcell uygulamasından kazanmış olduğum “Mavi mağazaları ve mavi.com’da
07.05.2026 tarihinde Turkcell gnç uygulaması üzerinden “Tam İsabet” isimli ücretli oyunu 100 TL ödeyerek oynadım ve oyun...u kazandım. Kazanmama rağmen vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yap
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G internet abonesiyim. Mart ayında yeni sözleşme yaparak taahhüdümü yeniledim ve şu an bu ha...t için aylık yaklaşık 1.500 TL fatura ödüyorum. Nisan ayında ülke genelinde 5g’ye geçiş yapılmasına rağmen hattım hâlâ 4.5G olarak devam ediyor. 09.05.2026 tarihinde saat 20.05 ci
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Turkcell hattım için Kazandıro üzerinden iki kez hediye internet kazandım a...ncak bu internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya, ürün kapakları
9 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 0530***6157 numaralı hattıma ait 1.79...9,30 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak uygulama aynı tutarı hatalı şekilde iki kez çekti ve hesabımdan toplamda 3.598,60 TL tahsil edildi. Herhangi bir müşteri hizmetleri
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3–4 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde hattıma yansıyan yüksek ve anlamsız fatura tutar...ları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise taahhüt bedeli adı altında kalan 5 aya ilişkin yaklaşık 4.900 TL tutarında bir ödeme
0539********29 numaralı Turkcell bireysel faturasız hattıma, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen “hız te...sti” adı altında bir paket tanımlanmış ve mobil veriyi açtığım anda 100 MB’lik kullanım üzerinden hattımdan 52 TL tahsil edilmiştir. Şikâyete konu hattımı yalnızca yurt dışında kul
"Düzeltildi teşekkürler"
Turkcell gnç uygulamasındaki Şirin Madencilik oyununda yaklaşık 1 haftadır,... 3 Mayıs 2026’dan 9 Mayıs 2026 tarihine kadar devam eden bir puan sorunu ya
Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı görünen 536 459 ** ve 536 817 **numaralı faturasız GSM hatlarıyla ilgili olarak, bilgi...m, onayım ve açık rızam olmaksızın fiziksel sim kart satışı ve hat aktivasyonu işlemleri gerçekleştirildiğini, 06.05.2026 tarihinde e-devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrol sıra
Turkcell hattıma geçtikten sonra İzmir Karşıyaka, Çiğli ve Manisa Karakılıçlı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşamaya... başladım. İnternet hızım çok düşük, sayfalar ve uygulamalar geç açılıyor, güncellemeler ve yüklemeler uzun süre tamamlanmıyor. Telefon görüşmeleri sırasında da sık sık kesilmeler
"Söz konusu bayi Arslan İletişim, benimle iletişime geçerek söz konusu işlemin yanlışlıkla yapıldığını ifade etti, fazladan alınan tutarı da iade etti. Turkcell'e ve Arslan İletişim çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 07.05.2026 Perşembe günü Adana Seyhan Onur Mahallesi Ş...akirpaşa Caddesi üzerindeki Arslan İletişim isimli Turkcell bayisinden 5g H
Turkcell faturalı hattımda Star paket kullanıcısıyım. Sözleşmem bugün itibarıyla bitti ve yeni kampanya için müşteri hiz...metlerini aradığımda bana adil ve makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Eşim Turkcell’de 60 GB internetli hattı için aylık 600 TL ödüyor. Bana ise 40 GB internetli hat için
Turkcell’de adıma kayıtlı, sonu 8955 ile biten hattı eşime verdim ve bir süredir bu hat üzerinden WhatsApp aracılığıyla ...uygunsuz içerikli mesajlar ve uygun olmayan kadın numaraları geldiğini fark ettik. Eşim rahatsız olduğunu söyleyince kontrol ettiğimde, engelleme yapmamıza rağmen farklı numaralard
Turkcell’de kullandığım her iki faturalı hattım için de 25 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüt uzatma işlem...i yaptım. İşlem sırasında “Dolu Dolu Maxi 10 GB” paketini seçtim ve bu pakette 2 ya da 3 aylık ücretsiz YouTube.com hediyesi olduğuna dair bilgilendirme vardı. Ancak taahhüt uzatm
09.05.2026 tarihinde Turkcell uygulamama Google üzerinden giriş yapıldığına dair bir bildirim aldım. Bildirimde giriş ya...pılan cihazı göremedim ve bu nedenle tanımadığım bir erişim olabileceğinden şüphelendim. Hemen ardından tüm oturumları sonlandırdım ancak hesap bilgilerimin başkalarının eline geçm
Turkcell’de üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı akıllı çocuk saati için açılmış faturalı hatta ilişkin bir mağduriyet ya...şıyorum. Oğlum 7 yaşında ve hat sadece kol saatinde kayıtlı. Bu hattın sözleşmesinin Mart 2026 ayında bittiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonradan öğrendik. Sözl
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom kullanırken internet paketi bitmesi gibi... bir sorun yaşamazken, Turkcell’e geçtikten sonra internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ayın daha ortasına gelmeden paketim bitme aşamasına geldi. Bu durum üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
