to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda kullandığım mevcut SIM kartım mobil imzaya uygun olmadığı için 30.05.2026 tarihinden itibaren... yeni SIM kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç haftadır ne mobil imza ile ilgili ne de SIM kart işlemlerimle ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Her aradığımda mü
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü Turkcell uygulaması üzerinden mayıs ayında yeniledim. Taahhüt yenileme işleminin ü...zerinden sadece birkaç gün geçmişken yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen bu ayki fatu
08 Nisan’da Turkcell hattıma 20 GB internet içeren bir paket için taahhüdümü yeniledim ve bu pakete aylık 650 TL fiyat v...erildi. O sırada uygulamada bana gösterilen paketler arasında bunun en uygun fiyatlı seçenek olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Daha sonra Turkcell kullanan
Turkcell hattıma ait Ankara Abonelik İcra Dairesi 2026/44440 sayılı dosyadan kaynaklı 9.150 TL icra borcum bulunmaktaydı.... Bu borçla ilgili olarak beni A****** G***** Hukuk Bürosu’ndan aradığını söyleyen, 0 53*********75 numaralı hattan bir bayan aradı ve icrayı durdurmak, borcumdan düşmek üzere ödem
İzmir’de Turkcell hattımda uzun süredir 4,5 g idi ancak 5g çıktıktan sonra eskisi gibi kullanılamaz hale geldi tarafımca... kasıtlı olarak yavaşlatıldı. 5g pakete geçtim ancak 5g hızında internet kullanamıyorum. Telefonda 5g yazmasına rağmen internet kesinlikle 5g hızında çalışmıyor, videolar açılmıyor
Yaklaşık 17 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Kontrat yenileme dönemimde, hem uygulama üzerinden hem de arama yol...uyla tarafıma sunulan yeni kontrat tekliflerinin son derece fahiş olduğunu gördüm. Mevcut müşterisi olmama rağmen, önüme çıkan en düşük yenileme teklifinin dahi 1.000 TL seviyesind
Turkcell’in Ultra 60 GB tarifesine 11 Haziran tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Geçiş işlemini... onaylarken ekranda açıkça “2 ay YouTube.com hediye” ibaresi yer alıyordu ve ben de bu taahhüde güvenerek tarifeyi onayladım. Kampanyanın 10 Haziran’da bittiği söyleniyor; ancak be
09.06.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden kendi hattıma Dolu Yıldız 40 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olara...k 500 TL bedelle başlattım. Aynı tarifeyi 12.06.2026 tarihinde bu kez eşim kendi hattı için yine online işlemlerden yapmak istediğinde, aynı paket için bu sefer 1000 TL ücret çıkar
08.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Azerbaycan seyahatim öncesinde 1 GB internet ve 200 dakika konuşma içeren yurt dı...şı paketi satın aldım. 8–11 Haziran tarihleri arasında Bakü’de bulunduğum süre boyunca hattım neredeyse tamamen işlevsizdi. Bakü’ye vardığımda Turkcell hattım Azercell üzerinden kı
26.05.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için işlem başlattım ve 03.06.2026 gecesi saat 02.50’de numara taşıma iş...lemim tamamlandı. Aynı gün öğlen saat 13.00 civarında hattımı tekrar Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile gelen Turkcell sim kartımı teslim aldım ve aktivasyon için ge
Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Perşembe günü numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ayda 250 TL ...olan ve 3 ay boyunca sabit kalacağı yazan bir paketi seçerek hat başvurumu tamamladım, aynı gün içerisinde de hat kargoyla elime ulaştı. Hattı aktifleştirmek için müşteri hizmetle
Turkcell gnç kapsamında düzenlenen telefon çekilişine gnç uygulaması üzerinden katıldım. Çekiliş sonuçlarının 12 Haziran...’da açıklanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 2 gündür sonuçlara şeffaf ve net bir şekilde ulaşamıyorum. Sonuçları hem gnç uygulamasındaki bağlantı üzerinden hem de Akş
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hatlarım için yaklaşık 1 haftadır otomatik ödeme talimatımı kaldırmak istiyorum ancak Turkcell uygulam...ası üzerinden her denememde sürekli aynı hatayı alıyorum. Banka tarafında herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmezken, Turkcell uygulamasında talimat varmış gibi görünmeye dev
"Teşekkür ederim"
Turkcell’in gnç uygulaması üzerinden her ayın 1’i ile ayın son günü arasınd...a katılım sağlanabildiği belirtilen 5g cihaz çekilişine Mayıs 2026 dönemi b
Diyarbakır Ceylan AVM Turkcell bayisinden 12.06.2026 tarihinde kendi adıma yeni bir telefon hattı satın aldım. Ancak bug...ün, hattı aldıktan yaklaşık 1 saat önce Telegram uygulamasına kayıt olmak istediğimde, bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığı ve mevcut bir Telegram hesabına
Turkcell’den yıllık 2000 dakika ve 240 GB internet içeren bir paket satın aldım. Paketimin bitmesine henüz yaklaşık üç a...y varken internet hakkım tükendi ve bu nedenle sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Normalde aylık 20–30 GB civarında internet kullanırken, son 1,5 aydır kullanımım bir
Turkcell mobil uygulamasında paket bilgilerim bölümünde Dolu Pro 90 GB tarifem için “7 Gün Kaldı” ibaresini gördüm. Bu i...fadeyi, taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldığı şeklinde yorumlayarak hattımı 13.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Ancak numara taşıma işleminden sonra tarafıma yaklaşık 3.000
Turkcell faturalı hattımda 9 Mayıs’ta taahhüdüm sona erdi, 18 Mayıs’ta ise bana sunulan yeni bir pakete geçiş yaptım. Es...ki paketimin bittiği 9 Mayıs ile yeni pakete geçtiğim 18 Mayıs arasındaki 9 günlük kullanımım ayrı bir kalem olarak yaklaşık 605 TL şeklinde faturama yansıtıldı. Aynı fatura dönemi
Turkcell’in gnç uygulaması üzerinden her ayın 1’i ile ayın son günü arasınd...a katılım sağlanabilen 5g cihaz çekilişine Mayıs 2026 dönemi boyunca, çoğun
Turkcell hattımda daha önceki taahhüdüm bittikten sonra, 12.06.2026 tarihinde “Zengin İçerik Star 20 GB” paketini özelli...kle taahhütsüz olarak almak istedim. Uygulama üzerinden paketi taahhütsüz seçmeme rağmen, canlı destek ile görüştüğümde paketin fatura kesim tarihine, yani 12.06.2026 – 20.07.2026
"İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Turkcell faturasız hattımda paketimin yenilenmesine iki gün olmasına rağmen internetim bittiği için ek paket almak isted...im ancak dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün akşamdan bu yana defalarca mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden denememe rağmen ek paket yükleme işlemi gerçekleşm
Turkcell’in gnç uygulaması üzerinden her ayın 1’i ile son günü arasında katılım sağlanabilen 5g cihaz çekilişine Mayıs 2...026 dönemi boyunca, çoğunlukla 00:00 ile 07:00 saatleri arasında düzenli olarak katıldım. Kampanya şartlarında Mayıs 2026 dönemi çekilişinin 10 Haziran 2026 tarihinde yapılacağı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
