to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda, UpCall uygulaması üzerinden operatör ismi değişikliği yapmak istiyorum. Kendi adımı operatör ismi olarak onaylamama rağmen, ekranda hâlâ “Turkcell” yazıyor. Telefonumu açıp kapattım, sim kartı çıkarıp tekrar taktım, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sorun devam ediyor.
Bu süreçte çağrı merkezi, e-posta ve uygulama destek bölümü üzerinden defalarca talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Her yerde aynı sorunu yaşıyorum, belirli bir bölgeyle sınırlı değil. Ayrıca bu işlemle ilgili faturamda herhangi bir değişiklik ya da ek ücret de olmadı.
Müşteri numaramın son dört hanesi: 5891. Operatör ismimin kendi adımla güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ben Turkcell kullanıcısı olarak operatör isim değişikliği yapıyorum. UpCall uygulamasında değişiklik olduğu gösteriliyor, fakat telefonumun bildirim kısmında hâlâ 'Turkcell LTE' olarak gözüküyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Daha önce iki kere SIM kart değişikliği yaptım.
UpCall uygulaması üzerinden operatör adı değiştirme yapıyorum adınız değiştirildi diye bildirim geliyor fakat ad hâlâ Turkcell olarak kalıyor. Telefonu yeniden başlatıyorum ama yine olmuyor. Yardim edip ilgilenebilir misiniz. Kaç defa denedim ama olmuyor.
UpCall uygulaması üzerinden operatör adı değiştirme yapıyorum adınız değiştirildi diye bildirim geliyor fakat ad hâlâ Turkcell olarak kalıyor. Telefonu yeniden başlatıyorum ama yine olmuyor. Yardim edip ilgilenebilir misiniz. Kaç defa denedim ama olmuyor.
UpCall uygulaması üzerinden operatör adı değiştirme yapıyorum adınız değiştirildi diye bildirim geliyor fakat ad hâlâ Turkcell olarak kalıyor. Telefonu yeniden başlatıyorum ama yine olmuyor. Yardim edip ilgilenebilir misiniz. Kaç defa denedim ama olmuyor.
UpCall uygulaması üzerinden operatör adı değiştirme yapıyorum adınız TR Turkcell yazıyorum kabul etmiyor telefonu kapattım. Açtım gene olmuyor. Değişmiştir diye mesaj geliyor. Bakıyorum hala Turkcell yazıyor sadece TR Turkcell i kabul etmiyor. Niye olduğunu anlamdım
Yorumlar