to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Esnaf tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. 25 Ağustos 2025’te geçerli olacak şekilde, tarifemde ciddi bir ücret artışı yapılacağı bildirildi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim; ancak yaklaşık 1300₺ civarında devir ücreti uygulanacağı söylendi ve bu ücret caydırıcı bir unsur olarak sunuldu. Üstelik bu ücret artışı veya devir ücretiyle ilgili bana önceden herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Hattımda 24 Ağustos 2025’e kadar taahhüt bulunuyor. Ben, hattım yine Turkcell’de kalacak şekilde, hiçbir ücret ödemeden tarifemi bireysel hatta geçirmek istiyorum. 20 yılı aşkın süredir sadık bir Turkcell müşterisi olarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İrtibat numaram: 532 *******73.
Turkcell kurumsal faturalı hattımda, 'Turkcell Esnaf Platin 25' paketimin taahhüdünün Ağustos ayının 25’inde biteceği ve paketimin 650 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyatın bütçeme fazla gelmesi ve fiyatlandırmayı yüksek bulduğum için hattımı kurumsaldan bireysele devretmek istedim. Ancak bana 1.13...
Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum. Müşteri h...
31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma yöntemiyle geçiş yapmak için başvurdum. Seçtiğim “Aynen Favorim 20GB” tarifesinin 200 TL olduğunu belirtmişlerdi. Ancak geçiş işlemi sırasında bana bu tarifenin yapılamayacağını, yerine aynı ücretle “Esnaf Avantaj” tarifesinin tanımlanacağını söylediler....
Merhaba, Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son dönemde tarifelerde yaşanan sürekli fiyat artışları nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Özellikle taahhüdümün 24 Kasım’da dolacak olması sebebiyle tarifemi yenilemek istediğimde karşılaştığım durum olduk...
Turkcell müşterisiyim. Ekim 2024'te yıllık tarifem bitecek. Mevcut hattıma ait tarifemin ücreti 150 TL, fakat tarifemin bitecek olmasından dolayı ve mevcut 20 GB bir tarifeyi benim adıma geçebileceğim uygun tarifeler olarak 450 TL gibi bir fiyat sunmaktalar. %300 oranında zamlı tarifeyi, fırsat tari...
Yorumlar