to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart saat 15.30 Erzincan–Kayseri seferi için Erzincan’da okuyan kızıma Aras Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Kızım yol üzerindeki Mengücek Kız Yurdu’nda kaldığı için, otogara gitmek zorunda kalmaması adına yol üzerinden binebileceğini düşünerek hareket ettik. Bu yüzden ayrıca arayıp özellikle teyit alma gereği duymadım.
Daha sonra Erzincan otogarındaki Aras Seyahat telefonunu aradığımızda, telefona bakan yetkili, kızımı yurttan alamayacaklarını, mutlaka terminale gelmesi gerektiğini söyledi. Kızım elinde valizlerle, bu belirsizlik ve yönlendirme eksikliği yüzünden mağdur oldu ve zor durumda kaldı. Şimdiye kadar başka firmalarla yolculuk yaparken böyle bir sorun hiç yaşamadık.
Aras Seyahat’ten herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu yaşanan olay sebebiyle bu firmadan bir daha asla bilet almayacağımı ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bu davranışlarıyla net bir şekilde gördüğümü bilmelerini istiyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde Aras Turizm’in Erzincan–İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.45’te kalkması gereken otobüsümüz, hiçbir açıklama yapılmadan 22.45’e ertelendi. Yolculuk sırasında şoförün aşırı hızlı ve dikkatsiz araç kullanması nedeniyle can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Viraj...
05.08.2025 tarihinde saat 22:30’da Aras Seyahat ile Ankara’dan Erzincan’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Firmanın internet sitesinde ve reklamlarında vaat edilenlerin hiçbiri gerçek değildi. Otobüste ne internet vardı ne de fiş veya USB girişi; sadece iki koltuğa bir tane fiş gi...
Oğlum T***** K***** adına Aras firmasından 27.01.2026 tarihinde saat 15.24’te online olarak Erzincan’dan Uşak’a 05.02.2026 tarihli, saat 18.00 kalkışlı sefer için 3 numaralı koltuk bileti aldık. Araç camında Başak Turizm, Zafer Turizm, Aras Turizm, Erciş ve Iğdırlı Turizm ibareleri yer almaktaydı. O...
Aras Seyahat firmasından 1 Şubat 2026 tarihi için Bursa–Iğdır seferine, saat 18.30’a 2+1 otobüs bileti aldım. Daha sonra tarafıma SMS gönderilerek biletimin 19.00 seferine alındığı, aracın 2+2 olduğu ve koltuk yerimin değiştirildiği bildirildi. Tüm bu değişiklikler tarafıma sorulmadan yapıldı. Yolc...
Aras Turizm’den En Uygun uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihli, saat 17:45 İstanbul – Erzincan seferi için 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuğa yaklaşık bir saat kala tarafıma otobüs biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve sefer iptal edildi. O günden bu yana ücret iadem yapı...
Yorumlar