to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’de Satışımın Ödemesi 40 Gün Sonra Bile Hesaba Yatmadı
Easy Cep üzerinden Samsung M12 cihazımı 03.02.2026 tarihinde 2.295 TL bedelle sattım. Satış esnasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi; ancak 14.03.2026 tarihine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Cihazı kargo yoluyla Easy Cep merkezine gönderdim ve işlemime ait EC26012900178 takip numaram bulunuyor.
Ödemenin yapılması için verdiğim IBAN, Yapı Kredi’ye ait ve hesap telefonu satıcı olarak tamamen benim adıma kayıtlı. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma tek bir ödeme geçmedi. Ödeme yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yalnızca “Endişe etmeyin, yatacaktır, raporladık, IBAN ve ismi teyit edelim” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, kesin bir bilgi, somut bir çözüm veya net bir tarih hiçbir şekilde verilmedi.
Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede de benzer şekilde yüzlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Satış bedelim olan 2.295 TL’nin, artık hiçbir ek oyalamaya gidilmeden derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve cezai tüm yollara başvuracağımı ve süreçle ilgili tüm kayıt ve belgeleri sakladığımı bilmenizi isterim. Bir de utanmadan telefonu 7.000 küsur TL'ye satışa çıkartmışlar; bunu anlamamın sebebi ise tek ilan var ve telefonun renk ve bilgilerinin hepsi aynı.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bana en kısa zamanda dönülmesini rica ediyorum
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Umudum parayı yollamanıx
Parayı ne zaman yollarsınız
Satışımın ödemesi 3 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, 14.03.2026 tarihine kadar hiçbir ödeme almadım. Müşteri hizmetleri sürekli oyalayıcı yanıtlar verdi, net bir tarih veya çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir ilerleme gerçekleşmedi ve tarafımca iade talebi hâlâ karşılanmadı.
