Garanti Bankasından 1.101 TL Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Reddedildi Ve Çözüm Bekleniyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 13 Şubat tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda “teklif yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı karttan daha önce alınan yıllık kart aidatları için iade almış bir müşteriniz olarak, bu yıl “teklif yok” denilerek hiçbir seçenek sunulmamasını hem müşteri memnuniyetine hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Tarafıma aidat iadesi veya en azından makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yıllardır aktif olarak kullandığım kartımdan kesilen 1.101 TL yıllık aidatın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.