to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan bir BİM mağazasından Şölen markasına ait dolce çikolata ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen, dış ambalaj üzerindeki şeffaf kısımdan ve paket içeriğinden anlaşıldığı üzere, içindeki ürünler eksik görünüyor.
Ürünü aynı gün, 14.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında aldım. Ambalajı hiç açmadan bu şekilde eksik olduğunu fark etmem, hem BİM mağazasına olan güvenimi hem de Şölen markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Durumu belgelemek için ambalajın açılmamış halini ve içindeki ürünlerin eksik olduğunu gösteren video ve fotoğrafları da çektim, ambalaj şu anda hala açılmamış şekilde duruyor.
Henüz BİM çalışanları veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Hem BİM’den hem de Şölen’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma şeffaf şekilde bildirilmesini bekliyorum.
Markanın geri dönüş yapmaması ve ilgisizliği beni üzdü.
04 Ocak 2026 Pazar günü Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi’indeki BİM şubesinden Buono marka şeker ilavesiz çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda içeriğinin eksik olduğunu fark ettim, sanki ürün önceden yenmiş ya da hatalı üretimden çıkmış gibiydi. Ambalajı yeni açmama rağmen çikolatanın iç dolgusunun ...
05.02.2026 tarihinde Şırnak ilinde bulunan bir BİM mağazasından Detay Gıda üretimi Buono Antep fıstıklı çikolata satın aldım. 10.02.2026 tarihinde paketi açtığımda çikolatanın bozuk olduğunu gördüm. Son tüketim tarihini kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son...
03.12.2025 tarihinde saat 19.10 civarında Van İpekyolu’ndaki bir BİM şubesinden aldığım Buono marka çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 14.12.2025 olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozuk olması hem sağlık açısından hem de özellikle çocuklar için ciddi bir risk oluşturuyor. Çik...
Bilecik’teki BİM mağazasından kızıma vermek için Buono bol sütlü çikolata aldım. Ancak paketi açtığımızda içindeki çikolataların yaklaşık yarısının içi boş olduğunu ve bozukmuş gibi ufalanıp dağıldığını gördük. Yıllardır aynı çikolatayı alıyoruz ve kızım 2 yaşında; çok sevdiği için özellikle bu ürün...
Bugün Şanlıurfa Karaköprü Doğukent’te bulunan BİM şubesinden aldığım Buono çikolata bozuk çıktı. Çikolatayı açtığımda hem görünüşü normal değildi hem de kokusu bariz şekilde anormaldi. Buna rağmen ürünün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihi 09.07.2026 olarak görünmektedir. Son kullanma tarihi he...
Yorumlar