to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yıllardır yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Samsun 19 Mayıs ilçesinde bulunduğum okulda, özellikle okul binasının büyük bölümünde internet ya hiç çekmiyor ya da 5g görünmesine rağmen h+’a düşerek neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun ilk değil, yaklaşık 3 yıldır devam ediyor.
Bu süre içinde hattımı kapatıp tekrar Turkcell’e geçmeyi de denedim, belki altyapı düzeltilmiştir diye düşündüm ancak sonuç yine değişmedi. Bölge müdürlüğüne de bildirmemize rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç kez kayıt açıldı ama hiçbirinde bana geri dönüş yapılmadı.
Turkcell’in internet hizmeti sağlama taahhüdünü, özellikle günümün büyük kısmını geçirdiğim okul ortamında yerine getiremediğini düşünüyorum. Buna rağmen hattımı kapatmak istediğimde yaklaşık 1.700 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Hizmetin fiilen sunulamadığı bir yerde benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, çekim ve internet sorunum çözülemiyorsa hattımın cezasız, cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve Turkcell’den ayrılmak istediğimin kabul edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Samsun/Atakum’daki yurda yerleştiğimden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yurdun hem odasında hem ortak alanlarında, telefon görüşmesi ve internet kullanımında sürekli olarak bağlantı kopmaları, yüksek MS ve vaat edilen internet hızına ulaşama...
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Bu sür...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Turkcell faturalı hattım iş yerimde de evimde de sağlıklı şekilde çekmiyor. İş yerim bir üniversite hastanesinin 3. Katında ve çevresi açık olmasına rağmen hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli kesintiler, kopmalar ve çok zayıf çekim gücü yaşıyorum. Aynı sorunu evimde de yaşıyorum. Bu pro...
Geçen sene eşimle birlikte Turkcell faturalı hatta geçiş yaptık ancak yaklaşık 6 aydır çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İşe gidiyorum internet çekmiyor, eve gidiyorum yatak odasında telefonla konuşamıyorum bile. Açık alanlarda genel olarak sorun yokken, binaya girdiğim anda hem çek...
Yorumlar