Rezervasyon Ücretiyle Çıkışta 5.000 TL Farkı Ve Kırık Ekstra Yatak

15 Eylül giriş, 17 Eylül çıkış olmak üzere Bursa Anemon Otel’de konakladım. Rezervasyon sırasında ve otele girişte bize 9.000 TL toplam ücret bilgisi verildi ve bu tutar üzerinden konaklamayı kabul ettik. İki kişilik oda ayarladık ancak otelde 3 kişi kaldık, üçüncü kişi için odaya kırık bir açma yatak getirdiler ve konaklamamızı bu şekilde yaptık.

Çıkış esnasında resepsiyon, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayımız alınmadan toplam ücreti 14.000 TL olarak talep etti. Girişte net şekilde 9.000 TL denmiş olmasına rağmen, itiraz etmemize rağmen mecbur kalarak çıkışta bu ekstra 5.000 TL’yi ödedik. Oda numaramız 2602’ydi ve ücretle ilgili elimizde fişler mevcuttur.

Hem başta söylenen fiyatla çıkışta talep edilen tutarın farklı olması hem de üçüncü kişi için verilen yatak şartlarının kırık ve konforsuz olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Girişte belirtilen fiyat dışında sonradan talep edilen 5.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.