Amazon Türkiye İptal Edilen Sipariş Ücreti Hesabımdan Çekildi

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Sessiz Hasta” ve “Tuhaf Resimler” isimli kitapları içeren, 405-1905667-9340337 numaralı siparişi oluşturup aynı gün iptal ettim. Amazon uygulamasında sipariş durumunda ücretin tahsil edilmediği yazmasına rağmen, banka hesabımda 415,85 TL tutarında bir çekim görünmektedir.

Amazon uygulamasındaki bilgilere göre iptal edilen bu sipariş için ücret alınmaması gerekirken, bankamda işlem tamamlanmış gibi görünmekte ve Amazon’a uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu an hem siparişim iptal edilmiş durumda hem de hesabımdan para çekilmiş görünüyor.

Ya çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ya da sistemlerindeki kayıtların düzeltilerek bu ödemenin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.