Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tyg Avantaj Turkcell Nedir?

21 Temmuz 2023 12:1433.236

Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 160 TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar Kıbrıs'a gittim on günlüğüne telefonumu uçak moduna aldım ki faturaya bir şey yansımasın. Bu faturanın iptalinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli bütün kanuni yolları uygulayacağım gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

21 Temmuz 2023 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Temmuz 2023 16:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar(7)

28 Haziran 00:45

Ben de Kıbrıs'a gittim ve Kıbrıs için özel hat aldım yani kullanmadığım halde 1 günlük ücret olarak 400 TL Turkcell tarafından telefonuma tyg ücreti yansıtılmış. Para kazanmak bu kadar kolay olmamalı hele ki böyle "dev" şirketler tarafından hiç yakıştıramadım

17 Eylül 2025 22:20

Yemin ederim, ilk kez böyle bir saçmalıkla karşılaşıyorum. Daha yeni hattımı aldım ve Gürcistan’a gitmeden önce hattı devre dışı bıraktım; buna rağmen döndüğümde anında 350 TL fatura kesilmiş. Bu kabul edilemez. Hakkımızı alamıyorsak, bunu asla helal etmiyoruz; kimse etmez. Bu derece bir ilgisizlik ve hat yönetimi teknolojik değil, tamamen müşteriye saygısızlık.

11 Eylül 2025 09:04

Turkcell in yaptığı çok ayıp bir şey. Kullanmadığım halde 350 TL faturama eklemiş. Sırf yurt dışı açtım diye. Ben sadece bana ulaşılabilsin diye açmıştım. Ama kullanmadım. Kesinlikle bir daha Turkcell kullanmam. Paramın iadesini talep ediyorum

22 Nisan 2025 12:13

Turkcell bunu hep yapıyor, şimdi faturama baktım bana da 300 TL tyg uygulamış. Yıllardır yurt dışına çıkan bilinçli bir tüketici olarak ücretin geri iadesini istiyorum Turkcell. Yeter artık bu! Hücresel kapalı, uçak modu hepsi olması gerektiği gibi sadece Wi-Fi kullanırken nasıl oluyor bu...

Serra
Benzer Şikayeti Var
7 Eylül 2024 20:16

Böyle bir SMS almadım, yurt dışına da çıkmadım. Türkiye sınırında yurt dışı sistemi kullanıyorsak bunun da sebebi Turkcell'in yeterince altyapı yatırımı yapmamasıdır.

Benzer Şikayetler

Turkcell TYG Avantajı: Habersiz Eklenen 250TL Ücret

23 Ekim 2024 20:335.675

Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 250TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok insanlara sormadan kafalarına göre...

Turkcell TYG Avantajı: Habersiz Eklenen 250TL Ücret
1

Yanlış Fatura ve Haksız Ücretlendirme

13 Eylül 2024 18:061.199

Turkcell, TYG avantajı adı altında faturama 1500 TL eklemiş. 6 gün 6 adet yazıyor faturada. Benim yurt dışı bağlantım yo...

Yurt Dışı Bağlantısı Olmadan Faturaya Ek Ücret Yansıtılması

30 Ağustos 2024 04:341.991

Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 160 TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok insanlara sormadan kafalarına gör...

Video Şikayetler

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri