to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Web Üyeliğinde Maçın İkinci Yarı Yayını Açamadım Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamadım
15.04.2026 tarihinde oynanan Bayern Münih – Real Madrid maçını TV+ web/dijital üyeliğim üzerinden izliyordum. Maçın ikinci yarısını başlatmak için web üzerinden tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme giriş yapamadım ve yayını açamadım. Bu nedenle maçın ikinci yarısını hiç izleyemedim.
TV+ X hbo Max web/dijital üyeliğim için aylık 129,99 TL ödüyorum. Sorun yaşadığım anda TV+ müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta çok uzun süre bekletildiğim için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunuma canlı destek alamadım.
Maçın ikinci yarısını izleyemediğim için, TV+’tan yaşadığım bu hizmet aksaklığına istinaden faturama kısmi indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teknik aksaklıklar olabilir ancak yarım kalan böylesine önemli bir yayının ardından uzun süre çözümsüz bırakılmak kabul edilemez. Üstelik herhangi bir telafi sunulmaması ve yalnızca özürle geçiştirilmesi hizmetin arkasında durulmadığını gösteriyor. İletilen "bir daha olmayacak" söylemi somut bir karşılık içermediği sürece benim için bir anlam ifade etmiyor ve inandırıcı gelmiyor. Yaşadığım mağduriyet giderilmediği için aboneliğimi iptal ediyorum. Yine de benimle iletişime geçen çalışana teşekkür ederim.
