to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Spor Paketiyle Şampiyonlar Ligi Maçının İkinci Yarısını İzleyemedim
Turkcell TV+ spor paketi aboneliğim olmasına rağmen 15.04.2026 günü Bayern Münih – Real Madrid Şampiyonlar Ligi maçının 2. Yarısını izleyemedim. Maçı önce televizyondan TV+ üzerinden açmaya çalıştım, yayın ilk yarıda sorunsuzdu ancak 2. Yarıda “video oynatılamıyor” şeklinde uyarı alıp yayın kesildi.
Sorun devam edince bu kez telefonumdaki TV+ uygulamasından denedim, ancak orada da 2. Yarı kesinlikle açılmadı ve yayına ulaşamadım. Hem televizyon hem telefondan denememe rağmen sonuç değişmedi ve maçın ikinci yarısını izleyemedim. Yakın zamanda paket değişikliği, fatura gecikmesi ya da benzeri bir işlemim de olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, destek alamadım. Canlı ve özel bir maç olmasına rağmen yayın hakkım olmasına karşın izleyememek mağduriyet oluşturdu.
Maçla ilgili yaşanan bu teknik sorun için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek, ayrıca izleyemediğim yayın nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
