Alınan Oyunlar Hesapta Görünüyor Ama Gelmedi, Satıcı Tehdit Ve İthamla Yanıt Veriyor

OpssGamerShop’tan aldığım oyunlarda ve hesaplarda aylardır sürekli problem yaşıyorum. Hesaba giriş yapamıyorum, şifre yanlış çıkıyor, kod bekliyorum, oyun hesapta kayboluyor, sitelerine girmeye çalışıyorum hata veriyor. Assassin’s Creed Black Flag’i aldığım günden beri doğru düzgün açıp oynayamadım. Split Fiction ve No Man’s Sky’da ise hesabımda seçim hakkı görünüyordu; oyunu seçince hak gitti ama oyun hesabıma eklenmedi. Benim derdim gayet basit: Hesabımda görünen hakkı kullandım, karşılığında oyun gelmedi.

Bu durumu anlatınca çözüm üretmek yerine sürekli “14 oyun var”, “hediye keylerin süresi 1 ay” gibi aynı cevapları verdiler. Madem süresi bitmiş bir hak, neden profilimde kullanılabilir şekilde görünüyor? Neden oyunu seçince hak sıfırlanıyor ama oyun gelmiyor? Bu sorulara düzgün bir cevap alamadım. “Hediye etmek zorunda değiliz” gibi bir üslupla konuşuldu. Kimse hediye istemiyor; sistemde aktif görünen bir hak kullanıldığında ürünün teslim edilmesini bekliyor.

Asıl trajikomik olan ise yaşadığım bu sorunlar nedeniyle olumsuz değerlendirme yazınca başladı. Satıcı, sorunu çözmek yerine beni “mağazayı karalamakla” suçladı, hakkımda şikayet oluşturacağını ve hukuki yollara başvuracağını söyleyerek tehdit etmeye başladı. Sanki ben durup dururken bir şey yazmışım gibi davranıyor. Oysa mesaj geçmişinde kaç kez hesaba giremediğim, sitelerinin çalışmadığı, kod beklediğim ve oyunların eklenmediği açıkça ortada.

Satıcının tavrı gerçekten çok laubali ve çocukçaydı. Müşterinin yaşadığı sorunu anlamaya ya da çözmeye çalışmak yerine laf yarıştırmayı, itham etmeyi ve tehdit savurmayı tercih etti. Hizmetinden memnun kalmadığım için yorum yapmam kadar normal bir şey yok. Yazdıklarım da yaşadığım deneyimden ibaret.