to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Yenileme Ücretindeki 600 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
20 Mayıs 2026 tarihinde TV+ uygulaması üzerinden aboneliğimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde yenilemenin 959 TL karşılığında yapılacağı açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimin yenileneceğini düşündüm. Ancak akşam kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, provizyonda 959 TL yerine 1559 TL tutarın çekildiğini gördüm.
TV+ hesabıma 0 50*********07 numaralı telefon hattım üzerinden giriş yapıyorum ve bu işlem bu hattıma bağlı TV+ aboneliği için yapılmıştır. Uygulamada görüntülenen yenileme ücretiyle kredi kartımdan çekilen tutar arasında 600 TL’lik bir fark bulunmaktadır. Bu farkla ilgili olarak TV+ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, dolayısıyla hata düzeltilmemiş durumda.
Talebim, uygulamada yenileme sırasında belirtilen 959 TL tutarının esas alınması ve aboneliğimin bu ücret üzerinden yenilenmesidir. Kredi kartımdan çekilen 1559 TL ile belirtilen 959 TL arasındaki farkın iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İptal işlemim yapıldı. Para iadem yapıldı.
