TV Plus Üyeliğinde Film İzleme Hakları Kısıtlandı Ve Ek Paket Zorunluluğu

Turkcell TV Plus uygulamasını sadece uygulama olarak kullanıyorum. İlk üye olduğum dönemlerde uygulama üzerinden istediğim filmleri rahatlıkla açıp izleyebiliyordum. Yaklaşık son 3–4 aydır ise durum tamamen değişti. Örneğin on tane filmin içinden iki tanesini seçtiğimde sürekli “paketinizi yükseltin” şeklinde uyarı alıyorum. Daha önce izleyebildiğim içeriklere şimdi ek paket istemeleri açıkçası hiç hoş değil ve kullanıcıyı mağdur ediyor, TV+ üyeliğinin tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü daha önce yaşadığım sıkıntılarda genelde sistemin veya paketin değiştiği gibi standart açıklamalar yapıldığını gördüğüm için aynı cevapları alacağımı düşündüm. Aylık yaklaşık 70 TL ödediğim bir hizmette, başta sunulan izleme imkanlarının bu şekilde kısıtlanmasını ve kullanıcıların adeta hbo gibi ek üyeliklere yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ben, üyelik başında sunduğunuz izleme koşullarının korunmasını, paket kısıtlamalarının kaldırılmasını ve kullanıcıların ek paket veya farklı platformlara yönlendirilmeye zorlanmamasını istiyorum. TV Plus üyeliğinin mevcut haliyle kullanıcıyı memnun etmediğini ve bu nedenle insanları uyarmak istediğimi özellikle belirtmek isterim.