to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı 530 ile başlayan hattıma ağustos ayında geçtim ve o tarihten beri Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi’nde mobil internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Günün her saatinde, ev içinde ve dışarıda sürekli bağlantı kopmaları, sayfaların açılmaması, hızın aşırı yavaş olması gibi problemler yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bağlantımın güncellendiği ve sistemde bir sorun görünmediği söylendi ancak yaşadığım problemde hiçbir iyileşme olmadı. Telefonumu, hattımı, ayarlarımı kontrol etmeme rağmen sorun Turkcell kaynaklı olmaya devam ediyor.
Turkcell’e güvenerek hat taşıdım ancak bulunduğum bölgede bu kadar uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, taahhüdümün ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bağlantı sorunum kalıcı şekilde çözülürse hattımı kullanmaya devam etmekte bir sakınca görmüyorum, ancak mevcut durumda alamadığım hizmet için taahhüt cezası ödemek istemiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bulunduğum bölgede sürekli olarak düşük internet hızı problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Elimde bu hız düşüklüğünü gösteren görüntü kayıtları da mevcut. Bu ...
Uzun süredir Turkcell gnç 30 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır aynı paketteyim ancak son iki üç aydır internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle içinde bulunduğum ayda 30 GB internetim, kullanım geçmişime göre normal olmayan bir şekilde 7–8 gün içinde bitmiş görünüyor. ...
Turkcell hattımda ve ev internetimde 5G’ye geçtiğimizden beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Kahramanmaraş merkezde, hem mobil hattımda hem de Wi-Fi üzerinden sürekli çekmeme, bağlantının kopması ve hızın belirgin şekilde düşmesi gibi problemler oluyor. Ödediğim ücretin karşılığında i...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar internet hızımda ya da ping değerlerinde ciddi bir sıkıntı yaşamıyordum. Çevrim içi oyunlarda genelde 35–50 MS arası değerlerle rahatça oynayabiliyordum. Ancak 5g’ye geçtiğimiz günden beri mobil internetimde ping değerleri 300 MS’nin altına inmiy...
Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı in...
Yorumlar