to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması Ve 59 Kez Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Denizbank ortak şubesi önündeki ATM’den Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma 28.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para sıkıştı ve ATM parayı yuttu, hesaba hiçbir şekilde yansıma olmadı.
Hemen ardından talep oluşturduk ancak o günden bu yana Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 59 kez görüşmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Her aradığımda sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, mağdur olduğumu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne para iadesi yapıldı ne de geçici bir çözüm üretildi. Kendi paramla resmen mağdur ediliyorum.
22.05.2026’dan beri sonuçlanmayan bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’nin yuttuğu 28.200 TL’nin ivedilikle inceleme yapılarak hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
