to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Pahalı Paketleri
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Cebimde mobil hat, evimde Superonline ve TV Plus kullanıcısı olarak memnuniyetle devam ediyorum. Fakat Mobil hattımda yıllık tarifemin süresi dolduğuna dair gerek müşteri hizmetleri tarafından gerekse SMS yoluyla mesaj alıyorum ama aynı tarifemi kullanmak istediğimde bana seçenek olarak sunmayıp Yıllık ortalama 500 ₺ başka paketler sunuyor. Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell neden bu kadar pahalı bir paket sunuyor? Aradıklarında pahalı olduğunu dair talep oluşturmamı istediğimde herhangi bir şekilde geri aksiyon da alamıyorum. Böyle giderse tüm üyeliklerimi iptal etmeyi düşünüyorum! El insaf diyorum başka bir şey demiyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ahmet Bey, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell ailesinin önemli bir üyesisiniz. Size hizmet vermeye devam etmek isteriz. 07.01.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimizle yapmış olduğunuz görüşme sırasında geri bildirimleriniz öneri olarak alınmıştır. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğiniz bittikten sonra da hattınıza uygun teklifleri incelemenizi öneririz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
