to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Kullanmadığım Halde Biten İnternet Paketi
Turkcell faturamın internet paketinin bitmesine üzerine 10 GB ek paket aldım. Ve 10 GB ek paket'im 2 günde içinde fazla kullanmadığım halde bittiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, aldığım yanıt internet kullanmışsınız diyor. Nereye ve nasıl kullandığımı sormama rağmen, aldığım yanıt biz görüntüleyemiyoruz oldu. İnternetim buharlaşıp gitmiş
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben ilk defa internet kullanıcısı değilim ve hangi uygulamaların ne kadar çok yediğini de biliyorum. Ama bu sefer internet paketiniz buharlaşıp gitmiş. İnternetin nereye harcadığını gösterin, nasıl harcadığını gösterin. Müşteri hizmetlerini aradığımdan, sistemde sadece internet kullandığınızı yazıyor diyor. Yani İnternetin nasıl ve nereye harcandığını söylemiyor
Turkcell'in otomatik cevap verilerek sorunun çözüldüğünü düşünüyor, sorun hala devam etmektedir.
